现代社交礼仪

第一章　概述学习目的与要求关键概念第一节　社交礼仪的内涵一、礼仪二、社交礼仪第二节　我国礼仪的产生和发展一、萌芽阶段二、草创阶段三、形成阶段四、发展、变革阶段五、强化阶段六、现代礼仪阶段七、当代礼仪阶段第三节　社交礼仪的作用一、塑造良好的“第一印象”二、塑造良好的日常个人形象三、塑造良好的企业形象第四节　人的内在素质与社交成功的关系一、具备多血质气质二、性格开朗三、具有高尚品德四、具有高超智慧五、具有“t”型知识结构六、具有较强综合能力本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析人缘测试第二章　仪容礼仪学习目的与要求关键概念第一节　美发礼仪一、护理头发二、设计发型第二节　女性妆容一、化妆的基本原则二、化妆的基本程序第三节　皮肤美容与护理一、认识皮肤二、健康皮肤的标准三、造成皮肤干燥的原因四、皮肤护理的方法本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第三章　仪态礼仪学习目的与要求关键概念第一节　社交中的基本姿势一、站姿二、坐姿三、行姿第二节　其他姿势及表情一、蹲姿二、手势三、日常举止的禁忌四、表情本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第四章　着装礼仪学习目的与要求关键概念第一节　着装的基本原则第二节　男士西装礼仪一、西装款式与场合二、西装的穿着三、西装与衬衫及领带的搭配四、西装的其他配饰第三节　女士套裙礼仪一、职业女性着装的原则二、职业女士着装注意事项本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第五章　会面礼仪学习目的与要求关键概念第一节　称呼礼仪一、生活中的称呼二、工作中的称呼三、外交中的称呼四、称呼的技巧五、称呼的禁忌第二节　介绍礼仪一、自我介绍二、为他人介绍三、介绍集体第三节　名片礼仪一、名片的用法二、名片的使用技巧第四节　握手礼仪一、握手的方式二、握手的礼仪要求本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第六章　接待和拜访礼仪学习目的与要求关键概念第一节　接待礼仪一、接待的原则二、接待的种类三、接待的程序四、接待的礼仪要求第二节　拜访一、拜访的原则二、拜访的种类三、拜访的程序和礼仪要求四、几种特殊拜访的礼仪本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第七章　商务洽谈礼仪学习目的与要求关键概念第一节　商务洽谈的基本规范一、商务洽谈礼仪的含义二、商务洽谈礼仪的原则三、商务洽谈中的注意事项第二节　商务洽谈中的礼仪一、商务洽谈的准备工作二、洽谈过程中需要注意的礼仪第三节　签约时需要注意的礼仪一、签约准备礼仪二、签约过程礼仪第四节　商务洽谈的技巧一、组建洽谈团队二、制订洽谈方案三、安排洽谈议程四、洽谈沟通的技巧本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第八章　宴请礼仪学习目的与要求关键概念第一节　宴会安排礼仪一、宴请的形式二、宴请准备工作三、宴请安排四、赴宴礼仪第二节　餐具的使用一、中餐餐具的使用二、西餐餐具的使用第三节　宴会进行中的礼仪一、中餐礼仪二、西餐礼仪三、中餐饮酒礼仪四、西餐饮酒礼仪五、特殊情况的处理六、自助餐礼仪七、工作餐礼仪第四节　宴会结束时的礼仪一、饮茶二、喝咖啡三、吃水果本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第九章　馈赠礼仪学习目的与要求关键概念第一节　馈赠原则一、轻重得当原则二、时机适宜原则三、效用性原则四、投好避忌原则第二节　馈赠礼品的选择及包装一、礼品的选择二、礼品的包装第三节　馈赠的方法一、赠送礼仪二、受礼礼仪三、回赠礼品四、回绝礼品的一些技巧第四节　馈赠禁忌及外国馈赠习俗一、馈赠禁忌二、外国馈赠习俗本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第十章　婚丧礼仪学习目的与要求关键概念第一节　婚庆礼仪一、结婚礼仪二、出席婚礼的礼仪第二节　丧葬礼仪一、丧葬程序二、西方葬礼本章技能提升与训练本章小结复习思考题第十一章　公共场合礼仪学习目的与要求关键概念第一节　旅游观光礼仪第二节　观赛礼仪一、入场礼仪二、观赛礼仪三、退场礼仪第三节　沙龙礼仪一、沙龙的类型二、参加沙龙的礼仪第四节　舞会礼仪一、讲究仪容仪表二、邀人共舞三、拒绝邀请四、舞场规范五、文明交际第五节　其他公共场所礼仪一、图书馆礼仪二、影剧院礼仪三、购物礼仪四、健身场所礼仪本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第十二章　文书礼仪学习目的与要求关键概念第一节　公务文书与礼仪文书第二节　书信礼仪一、书信及其构成二、信封的填写方法与要求三、信文的书写方法与要求四、常用的书信类别第三节　请帖礼仪一、请帖的制作二、请帖的书写第四节　网络交流礼仪本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第十三章　求职礼仪学习目的与要求关键概念第一节　求职前准备一、审视自己二、寻找机会三、善始善终四、求职的心理准备第二节　准备求职材料一、求职信二、个人简历第三节　面试礼仪一、面试前的准备二、面试礼节第四节　面试问答一、问题的发问方式二、面试常规问答三、恰当提问四、面试难题回答技巧本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析第十四章　涉外礼仪学习目的与要求关键概念第一节　涉外礼仪概述第二节　涉外社交活动中的政务礼仪一、国旗二、国徽三、国歌四、国花五、国宴第三节　涉外商务礼仪一、准备活动二、商务应酬礼仪第四节　世界主要国家的礼仪一、美国二、加拿大三、英国四、法国五、德国六、日本本章技能提升与训练本章小结复习思考题案例分析主要参考文献配套资料索取说明

　　提供配套教材资料　　内容翔实、实用　　案例丰富，注重实践礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。《现代社交礼仪》介绍了现代社会中与人交往时应注意的各种礼仪。全书共分14章，具体内容包括礼仪概述、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪、接待和拜访礼仪、商务洽谈礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、婚丧礼仪、公共场合礼仪、文书礼仪、求职礼仪及涉外礼仪等，主要从塑造良好的个人形象，以及与人交往中的禁忌等方面进行介绍。　　读者通过学习本书，可以了解掌握在各种场合中应具有的个人仪表、服饰、言谈、举止、礼貌等基本行为规范，展现自己的思想道德水平，从而提高自身的社会交往能力，得到别人的尊重。　　为了方便教师教学及学生自学，本书配有电子课件、练习题及参考答案、教案及相关影视短片等。　　《现代社交礼仪》可作为本科学生的礼仪教材，也可作为企事业单位管理人员的岗位培训教材和参考书。