物业安全应急管理手册

第一章 物业安全应急系统建立第一节 安全护卫系统要点01：建立健全物业安全保卫组织机构要点02：制定和完善各项安全护卫岗位责任制要点03：做好群防群治工作要点04：完善小区的安全技术防范体系第二节 消防安全系统要点01：建立消防网络组织要点02：灭火组织要点03：完善消防物防系统要点04：做好消防档案的管理第三节 建立危机管理预警系统要点01：物业公司应急组织架构及职责要点02：项目管理处应急组织架构及职责要点03：报警级别与报警程序要点04：应急物资的管理第二章 物业服务危险源辨识与控制第一节 物业管理中的危险源清单清单01：职业安全类清单02：消防管理类清单03：车辆管理类清单04：公共区域安全类清单05：泳池安全类清单06：治安类第二节 危险源的辨识要点01：确定危险源辨识时机要点02：危险源辨识应考虑的因素要点03：选择危险源辨识的方法要点04：危险源辨识的步骤要点05：危险源的汇总登记要点06：危险源评价第三节 危险源的控制措施01：技术控制措施02：人行为控制措施03：管理控制第三章 应急预案的编制与实施第一节 怎样制定应急预案要点01：应急预案制定的依据要点02：应急预案的主要内容要点03：应急预案编制的核心要素要点04：应急预案的制定第二节 应急预案的演练要点01：应急演练的目的要点02：应急演练的基本要求要点03：演练的参与人员要点04：制定应急预案的演练计划要点05：预案演习的实施第三节 应急预案的评审和改进要点01：评审的时机要点02：评审的内容要点03：评审结果的处理第四章 物业安全应急管理范本第一节 危险源/风险评估表范本范本01：危险源/风险评估表（财务部）范本02：危险源/风险评估表（工程部）范本03：危险源/风险评估表（保安部）范本04：危险源/风险评估表（人事行政部）范本05：危险源/风险评估表（管理处）第二节 住宅小区专项应急预案范本范本01：防台风洪涝应急处理范本02：燃气泄漏应急处理范本03：火警应急处理范本04：火警误报应急处理程序范本05：消防设备人为损坏处理范本06：漏水（水浸）应急处理程序范本07：发生停电及电力故障应急处理范本08：电梯困人应急处理程序范本09：发生噪声污染处理程序范本10：发生交通意外应急处理程序范本11：发生自杀或企图自杀应急程序范本12：罪案现场保护处理程序范本13：发生盗窃应急处理范本14：发生抢劫应急处理程序范本15：发生殴斗应急处理程序范本16：发生偷车应急处理程序范本17：擅自侵入处理程序范本18：发现可疑物件或爆炸物应急处理程序范本19：接收恐吓电话处理程序范本20：水力系统故障处理程序范本21：高空抛物应急处理第三节 购物中心专项应急预案范本范本01：火警处理预案范本02：水浸处理预案范本03：停电处理范本04：通信中断处理范本05：电梯困人处理程序范本06：燃气泄漏处理范本07：幕墙玻璃坠落处理范本08：炸弹恐吓处理范本09：发现可疑物品/邮包处理范本10：自然灾害处理范本11：传染性疾病处理程序（SARS、禽流感）范本12：失窃案件处理程序范本13：抢劫案件处理程序范本14：绑架劫持事件处理程序范本15：顾客受伤处理程序范本16：顾客突发疾病处理程序范本17：防范跳楼事件处理程序范本18：打架斗殴事件处理范本19：醉酒/精神失常者处理程序范本20：流浪者非法滞留处理程序范本21：儿童迷失事件处理程序范本22：非法集会事件处理程序范本23：拾获财物处理程序第四节 写字楼（大厦）物业安全应急预案范本01：大厦综合应急预案范本02：发生火灾应急处理预案范本03：绑架事件处理应急预案范本04：常见意外损伤急救处理应急预案范本05：盗窃案件处理预案范本06：易燃、有毒气体泄漏事故紧急处理预案范本07：危及大众安全传染疾病的应急处理预案范本08：治安事件处理预案范本09：大厦内人员突发疾病事件的处理预案范本10：停车场突发紧急事件处理预案范本11：电梯困人紧急处理预案范本12：抢劫、凶杀突发应急处理预案范本13：爆炸及可疑爆炸物品应急处理预案范本14：炸弹恐吓事件应急处理预案范本15：冬季铲冰扫雪预案范本16：防汛应急措施及预案范本17：燃气泄漏应急处理预案范本18：自然灾害应对处理预案范本19：食物中毒、急症患者应急处理预案范本20：突发性群体性事件应急处理预案第五节 工业园区物业服务应急预案范本范本01：紧急突发事件处置总预案范本02：灭火、应急疏散预案范本03：公共卫生突发事件应急预案范本04：食物中毒应急预案范本05：防恐怖、暴力事件应急预案范本06：治安安全应急预案范本07：交通安全应急预案范本08：电梯困人应急处理预案范本09：燃气泄漏紧急处理预案范本10：水浸事件的处理预案范本11：突发跑水、停水事故处理预案范本12：停电事件处理预案范本13：配电室突发停电事故处置预案范本14：空调机房突发紧急情况处理预案范本15：受伤、急诊事件处理预案范本16：雪天应急处理预案范本17：发现有人触电处理预案参考文献

　　本书从宏观和微观两个层面上做了详尽的阐述，主要内容包括四个方面——物业安全应急系统建立（安全护卫系统、消防安全系统、危机管理预警系统）、物业服务危险源辨识与控制、应急预案的编制与实施、物业安全应急管理范本。本书提供了物业安全应急管理中的一些核心文件范本，包括危险源识别表格、不同类型物业（住宅小区、购物中心、写字楼、工业园区等）应急预案范本等，具有极强的可读性和实际操作性。本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业管理和服务公司等相关人员使用，也可作为物业管理和服务公司、安全管理部门及各个物业项目管理处的工具用书。