加油站知识读本

加油站知识读本

中国石油销售公司, 编

出版社:石油工业出版社

年代:2011

定价:10.0

书籍简介:

本书是专为油品销售的员工介绍专业知识的系列读本之一,以问答的形式详细介绍了加油站基础常识、油品常识、汽车常识、客户服务、员工行为、现场管理、HSE管理、设备设施和零售营销知识,可供广大员工学习和培训。

书籍目录:

第一篇 基础常识篇

第二篇 油品常识篇

第三篇 汽车常识篇

第四篇 客户服务篇

第五篇 员工行为篇

第六篇 现场管理篇

第七篇 HSE管理篇

第八篇 设备设施篇

第九篇 零售营销篇

内容摘要:

中国石油加油站的主要岗位有哪些?油品的常用计量单位有哪些?汽车的主要结构有哪几部分?加油站客户按消费品种如何分类?加油站文明用语有哪些?加油站交接班有什么注意事项?加油站危险区域分为哪几类?
《油品销售员工专业知识读本:加油站知识读本》以问答的形式,介绍了加油站的基础常识,油品常识,汽车常识,客户服务,员工行为,现场管理,HSE管理,设备设施和零售营销九部分内容。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名油品销售员工专业知识读本
9787502185862
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出版地北京出版单位石油工业出版社
版次1版印次1
定价(元)10.0语种简体中文
尺寸23 × 11装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

加油站知识读本是石油工业出版社于2011.7出版的中图分类号为 U491.8 的主题关于 加油站-基本知识 的书籍。