德鲁克的管理课

德鲁克：寻找一个崭新的社会

第一讲 目标管理，创造顾客是企业的唯一目的

创造顾客对企业来说有什么意义？

创造顾客\顾客是企业的导盲犬\玫琳凯以顾客为导向

如何能够招揽更多的顾客？顾客到底需要企业做什么？

站在顾客的角度考虑问題\满足顾客\顾客只会为自己的需求买单

企业与顾客之间有什么关系？

适应顾客要求赢得需求\产品对顾客有什么价值？\顾客需求信息

孕育着机会\凯迪拉克\德鲁克战略

第二讲 营销的真正目的就是使推销成为多余

真正的营销是什么？

什么是营销？ 迈克尔·戴尔：不可复制的营销模式

营销到底有什么价值？

消除推销\合适的价格定位\创造市场\柠檬冰水与花生米

什么样的营销是最好的营销？

找到自己的生态位\占领顾客的心智资源\市场潜力最重要

第三讲 战略规划

战略规划的作用

企业前行的指南针

怎样搜集到最有用的战略信息？

将信息资源转化为成果\顾客信息是最有用的战略信息\与时俱进

战略信息的后备军

战略的忧患意识\为未来的变化做好准备\史蒂夫·乔布斯

第四讲 强项决策

合理的决策胜过最好的决策

为决策找到方向\不轻言决策\决策目标要明确

决策的步骤

决策的异议\战术性决策\战略性决策

果断决策

决策需要勇气\空谈\群体

第五讲 决定你的死活

什么是核心能力？

技术领先就是最大的优势\超越对手\舍掉短板

第六讲 除了明天万物皆可抛

第七讲 领导者头号大事

第八讲 人事管理

第九讲 企业团队

第十讲 社会责任

第十一讲 小心故障门

第十二讲 说话创新

第十三讲 把员工当成伙伴

第十四讲 天才不够用的时代

第十五讲 你需要成效

后记

《德鲁克的管理课：百年经典十五讲》始终认为管理是一门学科，或者至少能够成为一门学科。管理不只是一种常识，也不仅是累积起来的经验，它至少蕴藏了一套系统化的知识。本书试图把我们迄今所知的那些知识介绍出来，它还进一步试图显示更广泛的经过整理的我们尚未认识的领域，即我们了解到我们需要新的知识，而且我们知道我们所需要的是什么--但我们迄今尚未拥有的那些知识。

　　管理虽然是一门学科——一种系统化的并到处适用的知识--但同时也是一种“文化”。它不是一种超乎价值的科学，而是一种社会职能并植根于一种文化（一个社会）、一种价值传统、习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之中。管理受到--而且应该受到文化的影响；但另一方面，管理和管理人员又影响文化和社会的形成。

　　因此，《德鲁克的管理课：百年经典十五讲》的目标、动机和意图就在于使忙碌的读者能够在简短的时间内学习到未知的知识，能够在管理方面取得成效。

来听彼得·德鲁克的经典管理课，成为他下一个传奇学生。