管理学

第一章管理概论

1.1什么是管理

1.1.1管理的含义

1.1.2管理是科学与艺术的统一

1.1.3为什么要管理

1.1.4管理者

1.2如何成为一名成功的管理者

1.2.1管理者素质

1.2.2管理技能

.3管理者做什么

1.3.1管理职能

1.3.2管理角色

1.3.3不同管理层次管理者所需技能和执行职能之间的差别

1.4管理理论的演变

1.4.1古典管理理论

1.4.2行为科学理论

第二章影响管理的环境因素

2.1影响企业管理的环境

2.1.1管理环境

2.1.2微观环境

2.2宏观环境

2.2.1经济环境

2.2.2技术环境

2.2.3社会文化环境

2.2.4人口环境

2.2.5政治和法律环境

第三章管理的核心管理决策和战略

3.1决策概述

3.1.1决策的含义与重要性

3.1.2决策类型

3.1.3行政管理决策模型

3.2决策误区和决策方法

3.2.1决策的五种误区

3.2.2决策方法

3.2.3决策的六个步骤

3.3制定战略

3.3.1制定战略的三个步骤

3.3.2SWOT分析法与五种力量模型分析

3.4战略层次

3.4.1公司层战略

3.4.2业务层次战略

3.4.3职能层次战略

第四章组织目的的规划计划与方法

4.1什么是计划

4.1.1计划的含义和要素

4.1.2计划的类型

4.1.3计划的层次和体系

4.1.4计划的作用

4.1.5计划制定与实施工作中常见的错误

4.2计划的制定和审定

4.2.1计划的制定过程

4.2.2计划的审定

4.3管理者计划实践时间管理

4.3.1响应时间和自由时间的管理

4.3.2时间管理方法

4.3.3时间管理中应注意的问题

第五章分工与合作的工具组织

5.1组织及组织结构设计的影响因素

5.1.1组织及组织职能

5.1.2组织结构设计的影响因素

5.1.3组织结构设计的原则

5.2工作设计方法

5.3组织结构的类型

5.3.1直线制组织结构

5.3.2职能制组织结构

5.3.3直线职能制组织结构

5.3.4事业部制组织结构

5.3.5矩阵制组织结构

5.3.6战略联盟和网络结构

5.3.7组织结构的扁平化

5.4职权配置

5.4.1职权的类型

5.4.2处理好三种职权的关系

5.4.3职权配置的基本类型

第六章组织竞争力的源泉人力资源管理

6.1人力资源管理概述

6.1.1人力资源管理的含义

6.1.2人力资源管理的内容

6.1.3人力资源管理的法律环境

6.2招聘和甄选

6.2.1招聘

6.2.2甄选

6.3培训和发展

6.3.1培训

6.3.2发展人力资源开发

6.4绩效考核和反馈

6.4.1绩效考核

6.4.2绩效考核反馈

6.5薪酬与福利

6.5.1薪酬水平与薪酬体系的管理

6.5.2福利的类型

第七章保证人力资源活力的基本手段激励

7.1激励概述

7.1.1激励及其特点

7.1.2激励过程及其包含的因素

7.2激励理论

7.2.1马斯洛的“需要层次理论”

7.2.2赫茨伯格的“双因素理论”

7.2.3费鲁姆的期望理论

7.2.4亚当斯的“公平理论”

7.3激励实务

7.3.1有效激励的原则

7.3.2激励方式

第八章组织活力的关键领导

8.1领导与权力

8.1.1领导

8.1.2领导者的权力

8.1.3权力的分配

8.2人性假设理论

8.2.1“经济人”假设理论

8.2.1“社会人”假设理论

8.2.3“自我实现人”假设理论

8.2.4“复杂人”假设理论

8.3领导理论和领导类型

8.3.1领导理论

8.3.2领导类型

第九章有效管理的工具沟通

9.1沟通概述

9.1.1什么是沟通

9.1.2沟通的重要性

9.1.3沟通的目的

9.1.4沟通过程与沟通要素

9.1.5沟通类型

9.2沟通障碍与有效沟通原则

9.2.1沟通障碍

9.2.2有效沟通的原则

9.3沟通技巧与沟通方法

9.3.1信息发送的技巧

9.3.2信息接受的技巧

第十章检验组织目标实现状况的手段控制

10.1控制系统与控制过程

10.1.1什么是组织控制

10.1.2组织控制系统

10.1.3控制过程

10.2产出控制

10.2.1业绩的财务标准

10.2.2组织目标

10.2.3运营预算

10.3行为控制

10.3.1直接监督

10.3.2目标管理

10.3.3行政控制

10.4组织文化和小团体控制

10.4.1组织文化的结构

10.4.2价值观与规范

10.4.3组织文化的传递方式

10.4.4小团体控制

参考文献

　　本书的编写目的是培养读者的管理思路和基本技能。即使将来不从事管理工作，你的个人生活和职业发展也会受益于本书所揭示的管理思路和基本技能。　　本书有如下两个特点：一是兼顾了内容的深度和广度，不仅涵盖了管理科学的主要内容，并汇集了管理学研究领域的最新成果，其内容丰富而不繁杂；二是采用多元化的方式(如生动的案例、有趣的管理故事、现实的背景资料、思考与讨论、技能训练项目等)拓展学生的视野，将管理理论与实践结合起来，训练管理思维，培养管理技能。　　《管理学》在商科教学体系中的地位有如导航图，它一方面提供了商科知识体系的基本框架与构成元素，另一方面又揭示了商科理论与实践的基本思路与方法论。编写本书的目的是为了培养读者的管理思路与基本技能，通过对本书的学习.读者的个人生活和职业发展都将受益于本书所揭示的管理思路与基本技能。【作者简介】　　张满林，男，河北滦县人，经济学硕士，管理学博士生。教授，硕士生导师，辽宁省高等学校优秀中青年骨干教师，渤海大学学术带头人。辽宁市场学会理事，中国注册会计师协会非执业会员。主要研究领域旅游管理、农业经济和贸易经济。在《经济学动态》等杂志共发表60篇学术论文，主编《西方经济学》等教材4部，先后主持完成辽宁省社科基金、教育厅、科技厅、社科联等科研项目7项；获辽宁省自然科学学术成果二等奖3项、三等奖2项，锦州市政府社科成果一等奖1项、二等奖1项。