出版社：经济管理出版社
年代：2011
定价：38.0
本书首次将研究对象定位于中层视域的市级政府层级，结合该层级政府特点和职能定位，提出了多维度框架，并将政府绩效、公民满意、公民信任和抱怨等多重情感与行为进行机理解剖和推演，构建和验证了结构方程模型，提出市级政府绩效改进的策略和进路，具有对理论的较大创新和对实践的重要指导价值。该研究拓展了市级政府绩效的评估视野，深化了政府绩效的维度认知；丰富了公民满意度理论框架和满意度研究；深化了发展行政学的主题，提出服务型政府理论的公民视角创新。
杨道田编著的《公民满意度指数模型研究——基于中国市级政府绩效的视角》以西方国家行政改革浪潮和我国政府治理模式转型为背景，探索了以公民参与服务型政府建设为导向的公民满意度评估体制的构建与测评模型问题。研究通过借鉴国内外相关研究成果，结合中国服务型政府建设的背景，主要面向中国市级政府开展公民满意度测评研究，建立适合中国国情的公民满意度指数模型，为地方政府绩效开展公民满意度测评，从而提供公民满意度水平提供理论支撑，从理论和实践上来说均具有重要价值。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 公民满意度指数站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 经济管理出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 38.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
公民满意度指数是经济管理出版社于2011.12出版的中图分类号为 D625 的主题关于 地方政府－行政管理－研究－中国 的书籍。