出版社：上海交通大学出版社
年代：2008
定价：20.0
21世纪创新教材系列。本书从管理的视角剖析了电子商务，涉及电子商务的实施管理、电子商务战略管理、电子商务网络营销管理、电子商务物流管理、电子商务流程管理和电子商务系统管理等内容。
上篇电子商务管理基础篇
第1章电子商务管理概论
学习目标
关键词
引导案例网上餐厅开启创业之门
1.1电子商务概述
1.2电子商务管理概述
1.3电子商务管理创新
本章小结
复习题
作业题
案例分析SonyStyle电子商务网站成功实施
第2章电子商务系统开发管理
学习目标
关键词
引导案例神州数码有限公司E-bridge电子商务系统
2.1电子商务系统及其组成结构
2.2电子商务系统构建总体流程
2.3电子商务系统开发预算
2.4电子商务网站开发
本章小结
复习题
作业题
案例分析LD公司电子商务系统分析与设计
中篇电子商务管理核心篇
第3章电子商务的商业模式
学习目标
关键词
引导案例Google的商业模式
3.1商业模式概论
3.2商业模式构建
3.3电子商务的商业模式
本章小结
复习题
作业题
案例分析安利公司的电子商务模式
第4章电子商务的市场与战略管理
学习目标
关键词
引导案例《泡泡堂》游戏的市场机会
4.1电子商务的价值链分析
4.2市场机会分析过程
4.3五力模型和SWOT分析
4.4电子商务战略及其运作
本章小结
复习题
作业题
案例分析亚马逊网上书店的竞争策略
第5章电子商务阿络营销管理
学习目标
关键词
引导案例通用电气公司网络营销
5.1网络市场分析方法
5.2网络消费者分析
5.3网络营销策略
本章小结
复习题
作业题
案例分析戴尔公司网络营销
第6章电子商务物流管理
学习目标
关键词
引导案例梅林正广和的电子商务物流配送
6.1电子商务物流管理概述
6.2电子商务物流管理的内容
6.3龟子商务物流管理信息系统
6.4电子商务采购管理
本章小结
复习题
作业题
案例分析海尔集团电子商务物流管理
下篇电子商务管理拓展篇
第7章电子商务组织变革与流程再造
学习目标
关键词
引导案例耐克的营销组织变革
7.1电子商务企业组织模型
7.2业务流程再造概述
7.3组织结构的变革与重组
7.4电子商务业务流程再造
本章小结
复习题
作业题
案例分析福特汽车公司的业务流程再造
第8章电子商务企业资源计划与供应链管理
学习目标
关键词
引导案例IngramMicro的供应链管理
8.1电子商务与企业资源计划(ERP)
8.2电子商务供应链管理与系统
本章小结
复习题
作业题
案例分析美的公司的供应链管理
第9章电子商务客户关系管理
学习目标
关键词
引导案例联邦快递的客户关系管理体系
9.1客户关系管理理论
9.2客户关系管理系统
9.3电子商务客户关系管理
本章小结
复习题
作业题
案例分析卓越网：倾力构建良好的客户关系
参考文献
本书从企业管理的角度去剖析电子商务，试图揭示企业电子商务管理的本质并把握电子商务企业管理的规律，为企业在电子商务时代把握先机、赢得客户、获取竞争优势并最终获取利润提供一定的参考价值。本书共9章，分为上中下三篇，主要内容编排如下：(1)上篇电子商务管理基础篇。内容包括电子商务与管理概论、电子商务系统开发管理。(2)中篇电子商务管理核心篇。内容包括电子商务市场与战略管理、电子商务商业模式设计、电子商务网络营销管理、电子商务物流管理。(3)下篇电子商务管理拓展篇。内容包括电子商务组织变革与流程再造、电子商务企业资源计划与供应链管理、电子商务客户关系管理。 本书作为21世纪创新管理教材，体例合理，逻辑严密，并且每章附有生动案例和复习思考题，便于学生理解和掌握知识要点。 本书按照电子商务管理的知识层次，分为上中下三篇，即电子商务管理基础篇，内容包括电子商务与管理概论、电子商务系统开发管理；电子商务管理核心篇，内容包括电子商务市场与战略管理、电子商务商业模式设计、电子商务网络营销管理、电子商务物流管理；电子商务管理拓展篇，内容包括电子商务组织变革与流程再造、电子商务企业资源计划与供应链管理、电子商务客户关系管理。 本书读者对象为经济管理专业、计算机与信息技术专业学生和工商管理从业人员。【作者简介】 博士、副教授，陕西省人。1995年7月获得哈尔滨工业大学机械电子工程工学学士学位，1999年12月获得哈尔滨工业大学机械设计制造及自动化方向工学博士学位，2002年7月从同济大学控制理论与控制工程博士后流动站工作期满，同年进入上海交通大学管理学院工作，现为上海交通大学安泰经济与管理学院副教授、硕士生导师。主要研究方向为电子商务、商务智能、知识管理和互联网创新与创业。主编出版教材《电子商务》、参编MBA系列教材《信息技术》等；在国内外期刊发表论文60余篇，主持包括国家自然科学基金在内的科研项目若干项，并为政府和多家企业提供管理咨询和培训服务。联系方式：hglihg@yahoo.com.cn
| 书籍详细信息 | |||
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| 9787313055439 《电子商务管理》pdf扫描版电子书已有网友提供下载资源链接 | |||
| 出版地 | 上海 | 出版单位 | 上海交通大学出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 20.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 207 | 印数 | |
电子商务管理是上海交通大学出版社于2008.出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－经济管理－研究生－教材 的书籍。