网店赢家的110个技巧

001 度过黑色3个月 3

002 店铺标题加后缀 4

003 图片和文案见功夫 5

004 巧用店铺留言 6

005 生意不好做什么 7

006 崇拜产品 8

进货有思路

007 客户说了算 13

008 进货新思路 14

009 采购经 15

010 代购的技巧 16

011 信息套利 18

012 “野花”不能采 20

写帖、跟帖和回帖

013 精华帖的妙用 25

014 抢“沙发”和坐“15楼” 26

015 赚“银币”三步骤 27

016 回帖暗藏商机 29

017 在国外BBS上发广告帖 29

018 别忽略各种论坛 31

人气也是资源

019 聚集人气 35

020 吸引眼球 36

021 增加浏览量 37

022 拍卖“粉丝” 38

023 转换率2%的思考 39

024 保管好你的ID 41

巧用旺旺

025 聊天要会找话题 45

026 旺旺分组管理 46

027 巧用“旺旺置换”做广告 48

028 大杂院文化 50

029 链接QQ车友群 52

030 寻找精确客户源 53

和客户沟通

031 沟通10步 57

032 对讨价还价顾客的回复 59

033 样品发放与客户互动 61

034 沟通的几个法宝 62

035 C2C召唤远程服务 65

粘住客户

036 最大的竞争是什么 69

037 重视客户的感受 70

038 巧用客户资源 71

039 粘住客户的艺术 72

040 善待你的客户 75

041 用社区粘住客户 77

赠送礼品

042 不求利润但求人气 81

043 4件包邮VS 150元包邮 82

044 送礼也要有智慧 83

045 累积采购量获优势 85

046 9000份赠品的轰动效应 86

售后服务

047 发货后的3个电话 91

048 如何省快递费 92

049 勤做货物统计 94

050 售后服务不用聊天工具 96

051 后续销售个性化 97

投放广告

052 直通车就像催化剂 103

053 投放广告有门道 104

054 做好“养眼”准备 105

055 产品文案也是广告 106

皇冠的管理

056 奇特的招聘条件 111

057 体验五星级服务 112

058 网络面试阶段的要求 113

059 消灭中差评 114

060 “2金冠”网店的管理 116

法则应用

061 遵循种子法则 121

062 创造“变量价值” 122

063 运用丛林法则 123

064 长尾理论与长尾产品 125

065 合作跳出“囚徒困境” 126

新销售模式

066 小区里的特卖会 131

067 专业论坛宣传自己 132

068 博客预告新产品 133

069 新的分销模式 135

070 网上网下的结合 136

071 VIP卡的妙用 137

老故事新理解

072 小众与大众 141

073 一个现代乞丐 142

074 生态树和生态位 143

075 永远不在乎鄙夷 145

076 如何面对马太效应 146

077 开店要讲气场 148

新发展思路

078 你在和谁竞争 151

079 对网商的包装 152

080 口碑和品牌 153

081 网店的边界 154

082 明确自己的核心价值 155

新营销

083 网店的数字模式推广 159

084 数据分析的应用 160

085 利用技术找到长尾产品 161

086 数据库和数据库营销 162

087 在信息的不平衡中找利基 164

088 在未来就业 166

走近生产基地

089 王者之势 171

090 牛仔裤网的明确定位 173

091 为集群企业和皇冠店铺搭桥 174

092 提供增值服务 175

093 每天1万笔交易的后 177

094 政府资源与行业资源 179

大淘宝新思考

095 不能选择等待 183

096 资源转换高手 184

097 用专长当顾问 185

098 小提琴带来的思考 186

099 准备做疯子 187

做带工具的人

100 把信息削尖了 191

101 因为淘客每天增销1万 191

102 深谋远虑与急功近利 193

103 超级交流者阶层的崛起 193

104 玩转电子商务工具 194

关于网货

105 关注山寨现象 199

106 淘宝网上的山寨现象 201

107 网货品牌“飘飘龙” 202

108 网货名牌的成长之路 204

109 网货的生命力 204

110 KA计划 206

《网店赢家的110个技巧》整合了网店赢家的110个经营技巧，包括开店之初解决问题的技巧、进货的技巧、客服沟通的技巧、售后服务的技巧、营销推广的技巧、人员招聘的技巧、管理的技巧等，书中内容全面而翔实，理论与案例结合紧密。无论你是遇到各种问题的网店店主，还是对网上开店感兴趣的在校学生，都可以通过阅读《网店赢家的110个技巧》获得网店赢家的经营与成功之道。