酒店英语口语字词句段大全

酒店英语口语字词句段大全

王建富, 张莉, 刘娲路, 主编

出版社:机械工业出版社

年代:2014

定价:52.8

书籍简介:

酒店是如今接触外宾最多的行业之一,《酒店英语口语字词句段大全》分册正是酒店从业者的口语大全,共分九个单元,分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务,内容设置面面俱到,口语表达地道且简洁明了,面对外宾让您能够应付自如。这本书绝对能成为你工作、升职的利器。

书籍目录:

Chapter 1 【前台服务】

01客房预订确认

02酒店设施介绍

03前台登记住宿

04提供物品寄存

05遗失物品领取

06介绍周边场所

07提供咨询服务

08处理投诉抱怨

09外币兑换服务

10结账退房服务

Chapter 2 【客房服务】

11带客进房

12行李提取

13客房设施

14客房整理

15洗衣服务

16借用电器设备

17客房用品补给

18客房送餐服务

19设备故障处理

Chapter 3 【餐饮服务 】

20早餐供应

21西餐供应

22中餐供应

23异国特色】

24自助餐吧

25在酒吧间

26在咖啡厅

27宴会承办

Chapter 4 【商务中心 】

28会议服务

29打印复印

30传真服务

31照片冲洗

32邮寄服务

33代客订票

Chapter 5 【康乐中心 】

34健身中心

35在游泳馆

36保龄球馆

37室内球馆

38室外球场

39在音乐厅

40在棋牌室

41美容美发

42保健按摩

Chapter 6 【 商场购物】

43在古玩瓷器部

44在丝绸纺织部

45在民族服装部

46在传统书画部

47在名酒名茶部

48在保健礼品部

49在体育用品部

50在音像制品部

51在珠宝首饰店

Chapter 7 【 应对紧急情况】

52医疗服务

53客人物品失窃

54客人迷路

55火灾预警及紧急撤离

Chapter 8 【 旅游服务】

56介绍旅游观光点

57代办旅行项目

Chapter 9【 安保服务】

58引客停车

59代客叫车

60酒店安全

内容摘要:

酒店是如今接触外宾最多的行业之一,本书正是酒店从业者的口语大全,共分九个单元,分别是前台服务、客房服务、餐饮服务、商务中心、康乐中心、商场购物、应对紧急情况、旅游服务、安保服务,内容设置面面俱到,口语表达地道且简洁明了,面对外宾让您能够应付自如。这本书绝对能成为你工作、升职的利器。

编辑推荐:

适读人群 :英语学习者


本书五大特色:
1. 最全面
从前台服务到康乐中心,涉及酒店领域的方方面面,应有尽有。
2. 最科学
每小节先熟悉词汇,再掌握句型,最后融入实景对话,从易到难,循序渐进。
3. 最轻松
每小节内词汇、句子和对话内容互相关联,互为应用,不用刻意记忆,自然掌握。
4. 最便捷
专业词汇、常见句型和实景对话都以小标题领起,主题醒目,方便查询。
5. 最实用
每个主题单句下均有多种类似表达,让您举一反三,活学活用。

书籍规格:

书籍详细信息
书名酒店英语口语字词句段大全站内查询相似图书
丛书名职场红人系列
9787111480372
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)52.8语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 376 印数 5000

书籍信息归属:

酒店英语口语字词句段大全是机械工业出版社于2014.9出版的中图分类号为 H319.9 的主题关于 饭店-英语-口语 的书籍。