银行大堂服务

书籍简介:

本书是北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目金融事务专业核心课程系列教材之一，依据北京市中等职业学校“以工作过程为导向”课程改革实验项目金融事务专业课程标准，由北京市职成教建设领导小组办公室组织编写而成的。本书以一名银行大堂经理的身份，围绕服务对象，按照银行大堂经理一天的工作流程，学习各种银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括：营业前服务准备、营业中服务接待、营业后服务处理。本书可作为中等职业学校金融事务专业及其他相关专业教学用书，也可作为各类人员学习金融事务的参考用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

银行大堂服务是高等教育出版社于2015.3出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于 银行－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。