销售是好的职业

前言

第一章销售是世上最好的职业

丢掉你的无奈和委屈

一、职位的N个好让你爱

二、职业的巨大附加值让你爱

三、销售也让你恨

四、人行起步，选择比努力更重要

五、认清谬见误区好上路

第二章卖产品就是卖自己

为自己披一层好感面纱

一、卖你的外在形象和礼仪

二、卖你的内在性情心态和学识

三、卖你的境界用心和为人

四、免卖自己不好的东西

第三章思想信念高于一切技巧

启动四法则信念魔力

一、我是上帝派来帮助客户的天使

二、对产品燃烧热情让你无往不胜

三、只要重复足够的遍数，就能征服客户

四、为了提高收入，你必须学习

第四章售前产品、客户、对手三熟悉

不打无准备之仗

一、够专业才能更好地帮助客户

二、深入研究本公司产品

三、销售产品说明有技巧

四、如何搜索到合格的潜在客户

五、开发经销商八大招法

六、建立客户档案。更多地了解客户

七、洞悉竞争对手的弱点

八、向竞争对手要销量的N大狠招

第五章玩转电话这个犀利武器

最好工具要拼命用好

一、电话是最快捷的销售工具

二、拨动电话号码，你准备好了吗？

三、电话销售成功55％源于声音

四、越过接线人，找到决策人

五、精彩开场白8招搞定

六、利用电话顺利约访

七、缩短通话时间，次数才是关键

八、电话销售工作自检

第六章拜访是极好的铺路活

把握见面三分熟

一、每次拜访都是一场盛宴

二、信心就是你要亮出的“剑”

三、拜访客户也有流程设计

四、九招抓住客户注意力

五、拜访区域客户经验谈

六、容易忽略的六个销售细节

七、二十种借口让你再见到客户

第七章让我们沟通一下

打开心墙就是赢家

一、把握沟通的五大语言技巧

二、神奇的沟通用词转换法

三、语言、语调同步技巧

四、努力促进沟通的互动

五、锤炼向客户提问的技巧

六、发挥倾听的价值

七、沟通流程和经典案例

第八章说服他没商量

打赢买卖双方的斗法

一、说服从面对客户异议开始

二、从分歧中了解客户的需求

三、向客户描绘购买产品的好处

四、6方见证是最强的自我宣传

五、借口性异议这样对付

六、13大棘手问题实战经典话术全解析

第九章你也能快速成交

胜算大局由你操控

一、提神留意8大成交黄金信号

二、委婉试探客户购买意图

三、主动快速要求客户成交

四、巧妙运用交易让步6技巧

五、如何让对方来适应你的价格

六、你该知道的讨价还价回旋地

七、十二大必杀成交绝技

第十章真正的销售始于售后

你的财富在老客户那里

一、老客户是永远的财富

二、如何创造永久客户

三、日常服务改进、改进、再改进

四、战无不胜的客服两法宝

五、维持客情，精明收款10路数

前言

美国亿万富翁鲍纳说：“只要你拥有成功推销的能力，那你就有白手起家成为亿万富翁的可能。”我一直坚信销售是世界上最好的职业，没有哪个职业能像销售那样。能让其人生发生翻天覆地的变化。销售是美好的，它是人生的主题，它是强者手中永恒的尚方宝剑。

因为在我多年的行销生涯中，从开始对推销一窍不通，到后来为公司创造上千万的销售额，到现在到各地培训讲课，我依然是一个销售员，是销售改变了我的人生，是销售给了我一切。

前不久报纸上登载，说销售已成为大学生找工作的“禁区”。作为一名从销售中受益，从销售中起来的人，我为销售这个世界上最好的职业，在人们心中变成这样而感到不解。人们对销售的误解太多。

说起销售，不少人的感悟就是：他爷爷的，从来没有遇到这么有挑战性的工作，太难了！而更多刚走近这行的懵懂新手’，还没走到主战场就被劈头盖脸打得晕头转向，黯然地永远离开这行。所以销售给人的感觉就是辛苦、吃力不讨好、没面子、不稳定、没有技术含量等，让很多人看见销售就退避三舍。

其实走对路，销售绝无一般人心中的艰难，而且还能成为热血梦想青年手中的一把开辟成功道路的利剑。可以说刚人行的95％以上的新手，吃的99％以上的销售苦头，都是由选择不当造成的。

本书结合自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。

销售是人生的主题，没有销售的人生是不完整的。无数从销售中受益的人，都庆幸自己当初正确的选择。自己创业已经五年的李华刚说，公司从3个人发展到现在40人，公司发展很快，得益于当初自己把自己培养成了一名成功的销售人员。时间证明，对于个人未来的发展，积累销售经验和得到的成就感比积累销售奖金和待遇重要一千倍！

我现在每天使用从实践中得到的销售理念、方法、策略，为我创造着巨大的价值和成果。你选择了这样的职业，你就是在人生的长河中占有了一个绝佳的位置，未来机会无穷，前景光明。同样，我相信，通过你对销售的全面认识，通过你的学道、悟道、用道与修道，你也可以创造奇迹般的成果。

新手的你能通过这本书，爱上销售，坚定不移地从事销售，并走得顺畅，走得成功，前途无量。使更多的人得到帮助，那是我最快乐的事情。

你为什么要做销售，你是怎么走到销售这行的？是被逼无奈、走投无路，或误打误撞做起销售，还是心怀伟略义无反顾投身这个行业？这都不重要，我要说的是：朋友，恭喜你，你真的选择了一个很好的职位，站到了人生一个极佳的起点上。但别高兴过早，因为还不能确定你到底会站在哪一边，这是个悬殊极大的职业，既是鸿毛，又是泰山；它小可做一针一线，大可做跨国集团；它是精英的诞生地聚集地，又是收留和出产“流浪汉”的家。顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦头。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！而且是要“钱”途要甜头，不要苦头和伤害。那么这本书你可选对了，我就是为了帮助你们而来，就让这本承载着我所有善意的书成为你的人生导师吧，顺着它的指点，在销售这条玄妙的大道上打造出自己的美好前途。

　　本书结合作者自己多年的销售心得，给销售新手指出了一条从开始就正确的道，让新手：做正确的事，再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害，找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧，在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。　　销售是个悬殊极大的职业，既是鸿毛，又是泰山；它小可做一针一线，大可做跨国集团；它是精英的诞生地聚集地，又是收留和出产“流浪汉”的家。顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜，而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头，更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术，有人因此进入天堂，有人因此下了地狱。你想走哪一条道？我已经听到了，是天堂！　　那么这本书你可选对了，这本书就是为了帮助你们而来，就让这本承载着所有善意的书成为你的人生导师吧，顺着它的指点，避开弯路，避开缪见，避开无知，避开伤害，找到方向。找到力量，找到方法，找到智慧，在销售这条玄妙的大道上打造出自己的美好前途。