女人的对话心理学

序言　幸福的职场生活从掌握对话心理学开始

第1章　了解自己吗？

做个趣味心理测试吧

测试1　沟通交流的勇气

测试2　表达方式的效力

第2章　妙用直言表达法

该说就说

1　对不喜欢做的事，大胆说不

2　过度繁重的工作，必须要求调整

3　只知埋头苦干，不一定换来快速晋升

4　摆脱“顾客永远正确”的意识

5　与其背后抱怨，不如当面提出要求

6　如果感到不公平，就向能帮助自己的人倾诉吧

7　独自承揽所有事情，会让自己陷入“超载”境地

8　迂回表达改为直接说明

9　切莫充当冤大头，建议AA制

10　妈妈的口吻改成教官的口气

第3章　避免陷入困境

勿入10大禁区

1　切勿在下达指示的同时征求意见

2　长篇的辩解只会加重个人失误

3　切莫知无不言，言无不尽

4　切莫扮演公司mascot角色

5　切莫谢绝称赞

6　远离和解，勇于争辩

7　不要奢望赢得所有人的好感

8　切莫过度使用“感谢”

9　切莫强行创造“奇迹”

10　要多与必要的人见面，而不是自己感觉舒服的人

第4章　果断快速拒绝法

我随我心

1　郑重地拒绝无法承担的要求

2　切莫给予他人未提出要求的帮助

3　可以通过拒绝阻止唠叨

4　没有必要因“不好意思”做违心事

5　对专家的意见有异议，要明确表明个人的见解

6　量力而饮，节制有度

7　要郑重地拒绝不喜欢的人的告白

8　对待家人要求也要合理地拒绝，以免悔恨终生

9　要适当拒绝玩笑与忠告才能阻止其反复发生

10　受到不公正待遇要及时抗议

第5章　传递自身魅力的秘诀

沟通交流，攻心为上

1　简练表达主题

2　提问式转为建议式

3　熟练掌握“扑克表情”

4　提高说话的声音

5　避免不必要的小动作

6　确保身体所占空间

7　节约微笑

8　保持沉默

9　积极利用“光环效应”

10　幸福的利己主义者

结束语

5分钟和陌生人成为朋友，10分钟巧妙掌控攻心战略，20分钟留下深入人心的魅力印象，30分钟享受沟通带来的幸福人生。　　助力职场OL生活减压的实用心理学手册。世界权威专家亲力教授最实用的读心沟通术。100个日常生活场景，80个可现学现用的心理学分析技巧，原来，读懂他人可以变得如此简单。女人的对话心理学职场上，白领丽人是怎么做到职场达人的？生活中，平凡女人是怎么让自己魅力四射的？家庭里，幸福女人是怎么经营避风港的？一切的一切都离不开沟通。成功女人到底用什么方式达到了自己的沟通目的，打造了自己的智慧人生的？ 其实，这些都是公开的秘密，差距就是你有没有用心掌握沟通的技巧。本书是献给女人最好的节日礼物，更对有志于在职场中步步为营，在家庭中幸福甜蜜，在人际交往中如鱼得水的女人，有绝佳的指导作用。学会最实用的心理解读术，修炼最有效的沟通技巧，就能真正灿烂你最美好人生！【作者简介】李贞淑，韩国著名沟通专家，近年来以财经精英和政界名人为对象，举办了多场关于商务协商、股东大会、会议谈判等方面的专题讲座。著有《78种避免后悔的愉快沟通法》、《68种成功说服别人的方法》等多部畅销作品。