这才叫导购

第1章 你就是产品的形象大使——设计成功的职业形象

着装细节展示职业美感

形体语言：一张无字的名片

保持优雅的服务姿势

你笑，世界就跟着你笑

加强日常工作礼仪修养

第2章 学会进入角色地工作——不是会卖东西就是导购

好心态决定好状态

职业道德：工作是一面镜子

多重角色：导购不是混日子

销售意识：习惯胜于能力

商品知识：把功课做到顾客的前面

商品陈列：紧抓顾客的第六感

货物盘点：进入角色的重要通道

第3章 好导购可以听出来——“废话”也要见功底

会说一口漂亮的“行话”

打招呼，没那么简单

接待的话要往心窝里说

……

第4章 越是生意不好的时候越要微笑——亲和力决定销售力

第5章 顾客的问题也是你的问题——搞不懂顾客，就请不来生意

第6章 难缠的顾客更容易“摆平”——天下没有难念的生意经

第7章 快速签单是王道——谈生意就是抢生意

第8章 巧舌如簧，处变不惊——灵活应对各种突发事件

导购，这个看似很简单的职位，许多导购员不但很难做到称职，而且往往认识也不到位。　　身为导购，要想让自己的职位得以巩固与提升，增强自己的职业竞争力；要想获得更多提成与薪水，不断改善自己的生活状况，那么，就必须要像优秀导购那样去工作，去不断学习，总结经验与教训。　　《这才叫导购：聪明导购必懂得48个经典智慧》系统地从职业操守、商品管理、实用策略、方法点拨、技能提升、危机处理等多个方面进行详实、生动的阐述，48个聪明导购的经典智慧，从理念到行动全面提升导购实战技巧，边看边练，你也能创造销售奇迹。

一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材。
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　　 导购的目标就是推销中，不仅推销产品，更要推销自己。导购的工作看似人人都能做，但并非人每个人都能做得好。聪明导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。
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