图解顾客关系管理

图解顾客关系管理

戴国良, 著

出版社:企业管理出版社

年代:2019

定价:45.8

书籍简介:

顾客关系管理(CRM)其实就是“企业的顾客战略”,亦即将“顾客”视为企业最核心的战略问题,本书提供有关CRM营销层面、信息技术层面与经营层面的讲解,理论与应用案例并重,帮助读者有效率学习顾客关系管理的专业知识与技术。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787516419120
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)45.8语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

图解顾客关系管理是企业管理出版社于2019.3出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-销售管理 的书籍。