销售操控术

销售操控术

王洪涛, 编著

出版社:科学出版社

年代:2010

定价:26.0

书籍简介:

在销售的过程中,恰当地心理能够帮助销售人员最大程度地取得成功,使得销售行为的有效率最大化。

书籍目录:

第一章 销售人员的自我修炼

技巧1:优秀的销售人员是被培训出来的

技巧2:因为专业,所以卓越

技巧3:相信自己是最棒的

技巧4:培养自己敏锐的洞察力

技巧5:心理素质决定业绩

第二章 谁是你要找的目标

技巧6:你了解客户的购买动机吗

技巧7:寻找你身边的潜在客户

技巧8:所有人都是客户

技巧9:让现有客户为你搭桥牵线

技巧10:不要小看一根电话线的作用

技巧11:销售就像谈恋爱

技巧12:追女孩前,要善于制造邂逅的机会

技巧13:引起客户购买欲

技巧14:让客户与你共舞

第三章 赢得订单的前提是赢得信任

技巧15:第一印象决定你的成败

技巧16:良好的形象会让客户接受你

技巧17:用赞美获得客户的信任

.技巧18:了解对方心态才能有效获取信任

技巧19:投其所好能够最迅速地达到让别人喜欢自己的目的

技巧20:专家式的销售人员更容易获得信任

第四章 努力挖掘客户的需求

技巧21:明确客户的真实需求

技巧22:要懂得解读客户的心理需求

技巧23:客户的需求是需要引导的

技巧24:做客户肚子里的蛔虫

技巧25:会提问才会知道客户的需求是什么

技巧26:发现藏在客户内心的秘密

技巧27:了解影响客户决策的关键因素

技巧28:挖掘客户的潜在需求

技巧29:引导客户主动说出想法

技巧30:努力满足客户的安全需求

技巧31:每一位客户身后都站着250名客户

技巧32:照顾好每一个客户的需求

第五章 在拒绝中寻求机会

技巧33:销售拜访是一个持续的过程

技巧34:发掘问题背后隐藏着的问题

技巧35:没有坚持不懈的精神,一切都会成为不可能

技巧36:越是害怕被客户拒绝,你就越会被客户拒绝

技巧37:嫌货才是买货人

技巧38:勇于承担责任

技巧39:制订出多种解决问题的方案

技巧40:投其所好,满足客户的需求

技巧41:应对客户拒绝托词的策略

技巧42:提问说服客户

技巧43:处理客户反对意见的策略

技巧44:把客户拒绝购买的消极因素变成积极因素

第六章 一气呵成促成交易

技巧45:针对客户心理来促成交易

技巧46:向客户提出购买请求

技巧47:善用具有决定性的直接促成技巧

技巧48:“意向引导” 促成交

技巧49:千万不要太咄咄逼人

技巧50:急于求成往往很难取得成功

技巧51:真正为客户着想

技巧52:要想维持客户的忠诚度,销售人员就必须先忠诚于客户

技巧53:销售活动真正的开始是在成交之后,而不是之前

内容摘要:

有地图者不迷路,有方法者不盲从。在销售竞争日益激烈的今天,销售技巧显得至关重要,它决定了销售的成败。销售人员学习销售操控术,可以有效地提升自己的销售技巧。销售操控术可以帮助销售人员更好地控制销售过程,达到完成交易的目的。《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》精心挑选了大量的销售案例,融入了许多销售人员的成功经验和方法,供读者学习、借鉴。

编辑推荐:

销售是一种博弈,真正聪明的销售人员会想方设法地控制销售过程,而有效掌握销售操控术,能让你在残酷的竞争中游刃有余!
  在《销售操控术:销售人员不可不知的53个技巧》中,你将学会以下内容:销售人员的自我修炼,谁是你要找的目标,赢得订单的前提是赢得信任,努力挖掘客户的需求,在拒绝中寻求机会,一气呵成促成交易。
  彼得·伊利亚德曾说:“今天,你如果不生活在未来,那么,明天你将生活在过去。”销售人员若不设法提升自己,就将走在别人的身后,成为一个落伍的人。
  而销售操控术与销售人员的学习、工作都有着非常密切的关系。销售人员学习销售操控术,可以提升自己的销售技能,让自己在激烈的竞争中,更好地去完成销售工作。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787030269942
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出版地北京出版单位科学出版社
版次1版印次1
定价(元)26.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 100 印数

书籍信息归属:

销售操控术是科学出版社于2010.4出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 销售-商业心理学 的书籍。