出版社：中国旅游出版社
年代：2012
定价：32.0
本书是导游业务培训教材。内容包括：导游服务、导游人员、导游带团技能、导游员语言技巧、导游讲解技能、旅游者个别要求及问题处理、旅游故障的预防和处理、导游服务质量的管理以及有关导游业务的法规和知识。导游行业是一个颇具争议的行业，社会评论褒贬参半。如何提高导游服务质量，培养导游人员的高素质，本书一一诠释。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 导游业务站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国旅游出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 32.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 296 | 印数 | 2200 |
导游业务是中国旅游出版社于2013.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－技术培训－教材 的书籍。