高速铁路客运乘务管理与组织实务

书籍简介:

本书主要依据中国铁路企业自高速铁路发展以来客运乘务工作的多年实践经验为基础进行编写，对高速铁路乘务管理和组织工作进行了归纳、总结和梳理。全书共分七部分内容：高速铁路客运乘务管理架构；高速铁路客运乘务组织；高速铁路乘务服务管理；高速铁路客运乘务管理信息化；高速铁路客运乘务安全风险管理；高速铁路客运乘务人员管理与培训；高速铁路列车服务品牌建设。内容基本涵盖了高铁客运乘务实践工作的主要事项，填补了图书市场在本领域的一项空白。本书可供大中专院校“高速铁路客运乘务”相关专业教学使用，也可供铁路企业从事高速铁路客运工作的人员业务学习、培训、工作参考使用。

书籍规格:

书籍信息归属:

高速铁路客运乘务管理与组织实务是中国铁道出版社有限公司于2019.12出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 高速铁路－铁路运输－客运服务－高等职业教育－教材 的书籍。