酒店前厅部精细化管理与标准化服务

书籍简介:

本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店前厅部的各大工作事项，对酒店前厅服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务精细化管理6大事项。

书籍规格:

书籍信息归属:

酒店前厅部精细化管理与标准化服务是人民邮电出版社于2016.3出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业管理 ,饭店－商业服务 的书籍。