出版社：电子工业出版社
年代：2015
定价：24.0
本教材全面介绍了呼叫中心坐席员心理调适的相关知识和技能，包括五个章节：职业心理健康介绍、呼叫中心从业人员的压力来源、呼叫中心坐席人员岗前心理准备、客户信息服务岗位应对压力的心理调适、坐席员心理调适与减压的方法介绍。每个章节都包含至少三到七个知识技能点训练，每个知识小节中包含了大量的案例、趣味故事、扩展阅读、思考练习等来辅助学生学习。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 情绪调适与压力舒缓站内查询相似图书 | ||
| 9787121268113 如需购买下载《情绪调适与压力舒缓》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 电子工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 24.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
情绪调适与压力舒缓是电子工业出版社于2015.8出版的中图分类号为 B842.6 的主题关于 情绪－自我控制－中等专业学校－教材 ,心理压力－调节（心理学）－中等专业学校－教材 的书籍。