出版社：中央编译出版社
年代：2010
定价：28.0
本书是从作者的日记改编而成，分为四个部分：基础素质篇、沟通服务篇、意外事故篇、团队合作篇。系统总结了空中乘务员所需的各方面的素质。
第一部分基础素质篇
导言
第一节让身体的信号保持“满格”
第二节你的心态导航仪失灵了吗
第三节文化修养：令你事半功倍的内功心法
第四节做一个空中多面手
第二部分沟通服务篇
导言
第一节递上你的微笑名片
第二节为情绪安上一个开关
第三节主动关心，其实没那么难
第四节用真诚叩开乘客的心
第三部分意外事故篇
导言
第一节一场与乘客的博弈
第二节如何应对防不胜防的客观意外
第四部分团队合作篇
导言
第一节你有做领导的潜质吗
第二节成员关系：团队凝聚力的“萧何
第三节l+l〉2——团队的魔方哲学
第四节发动大脑的创新引擎
《慢慢飞想：一个金牌乘务长的空中感悟》写的是：“空姐”这个职业一直是很多女孩的梦想，神秘而光鲜。刘嫚小姐以其亲身的经历和真实的故事讲述了一个优秀的“空姐”是如何炼成的。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中央编译出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 15 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
慢慢飞想是中央编译出版社于2010.10出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－乘务人员－素质 的书籍。