公共组织行为学

第一部分 公共组织行为研究基础

第一章 认识公共组织--性质、类型与结构3第一节 组织概述

一、组织的概念

二、组织的基本特征与构成要素

三、组织的类型

四、组织的结构

五、组织的基本作用

第二节 公共组织概述

一、公共组织的含义

二、公共组织的构成要素

三、公共组织的基本属性与分类

四、公共组织的结构

第三节 公共组织与私营组织的比较

一、所面临的外部环境差异

二、与外部环境的互动方式及程度差异

三、组织内部结构与程序

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二章 公共组织行为学的理论基础

第一节 公共组织行为学的兴起

一、从组织管理学到组织行为学

二、从人事管理学到人力资源管理

第二节 公共组织行为学的学科基础

一、心理学

二、社会学

三、管理学

四、人类学

五、政治学

六、伦理学

第三节 公共组织行为学的思想基础

一、古典科学管理时期的组织理论

二、行为科学管理时期的组织理论

三、系统科学管理时期的组织理论

四、公共组织理论的新发展

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第三章 公共组织行为学的研究假设、方法与框架

第一节 公共组织行为学的研究假设

一、人性假设

二、组织的假设

三、公共组织行为研究假设

第二节 公共组织行为学的研究方法

一、实验研究法

二、文献研究法

三、访问调查法

四、问卷调查法

第三节 公共组织行为学的研究框架

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二部分 公共组织个体行为研究

第四章 认识、评价与管理自己49第一节 认识和评价自己

一、自我认识和评价的意义

二、如何正确认识和评价自己

第二节 自我管理

一、自我管理的影响因素

二、如何进行自我管理

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第五章 价值观、态度与工作满意度

第一节 价值观及其类型

一、价值观的定义

二、价值观的重要性

三、价值观的类型

四、跨文化价值观

五、价值观、忠诚感和道德行为

第二节 态度

一、态度的定义

二、态度的类型

三、态度与一致性

四、认知失调理论

五、态度调查

第三节 工作满意度及其测量

一、工作满意度的影响因素

二、工作满意度的维度

三、工作满意度的检验途径

第四节 工作满意度与工作绩效

一、工作满意度与组织绩效的关系

二、工作满意度与组织公民行为

三、工作满意度与民众满意度

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第六章 公共部门组织承诺

第一节 公共部门组织承诺的内涵

一、组织承诺的内涵

二、公共部门组织承诺的概念

三、公共部门组织承诺的重要性

第二节 公共部门组织承诺的结构

一、组织承诺的结构

二、公共部门组织承诺的结构

第三节 公共部门组织承诺的测量变量

一、公共部门组织承诺的前因变量

二、公共部门组织承诺的后果变量

三、公共组织承诺的测量研究现状

第四节 公共部门组织承诺的影响因子

一、个体因素

二、组织因素

三、社会因素

第五节 公共部门组织承诺研究成果运用

一、研究成果在公共部门人力资源管理中的运用

二、公共组织承诺的培养

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第七章 个体知觉与自我效能感

第一节 知觉概述

一、知觉的概念

二、知觉的过程

三、知觉的特性

四、影响知觉的因素

五、知觉的分类

六、知觉的重要性

第二节 社会知觉及社会知觉偏差

一、社会知觉的概念

二、社会知觉的特征

三、社会知觉的分类

四、影响社会知觉的因素

五、社会知觉过程中常见的偏差

六、社会错觉产生的原因

七、社会知觉的归因理论

第三节 自我效能感

一、自我效能感的概念

二、自我效能感的特征

三、自我效能感的结构

四、自我效能感的来源

五、自我效能感的作用机制

六、自我效能感的培养途径

第四节 知觉理论在公共组织管理中的应用

一、知觉在公共组织管理中的重要性

二、社会知觉在公共组织管理中的重要性

三、集体效能感在公共组织管理中的重要性

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第八章 公共服务动机过程理论

第一节 动机的内涵

一、动机的概念

二、动机的种类

三、影响动机产生的因素

第二节 动机理论

一、早期的动机理论

二、当代动机理论

三、公共服务中动机理论面临的困境与挑战

第三节 公共服务动机理论

一、公共服务动机的内涵、类别及结构

二、公共服务动机的检验途径与测量工具

第四节 公共服务动机测量与运用

一、公共服务动机测量量表的结构维度

二、公共服务动机测量量表的信度及效度分析

三、基于样本数据公共服务动机的统计分析

四、公共服务动机实证研究的结论

五、公共服务动机实证研究结论的可能性应用

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第九章 公共组织中的压力管理

第一节 压力的特征与种类

一、压力的含义

二、潜在压力变成现实压力的两个必备条件

三、压力的种类

第二节 压力的影响与成本

一、生理症状

二、心理症状

三、行为症状

第三节 公共管理者压力的来源

一、环境因素

二、组织因素

三、个人因素

第四节 应对与管理压力

一、个人解决途径

二、组织途径

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第三部分 公共组织群体行为研究

第十章 理解群体与群体行为167第一节 群体概述

一、群体的概念

二、群体的特征

三、群体的功能

四、群体与个体、组织的关系

第二节 群体的类型

一、初级群体与次级群体

二、实属群体与参照群体

三、内群体与外群体

四、正式群体与非正式群体

第三节 影响群体行为的因素

一、群体决策质量的好坏

二、群体冲突水平的高低

第四节 群体发展与互动过程

一、群体发展阶段模型

二、加入群体的理由

第五节 群体凝聚力

一、影响群体凝聚力的因素

二、群体凝聚力、绩效规范与群体产出率之间的关系

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十一章 团队建设及其应用

第一节 工作团队及其作用

一、团队

二、团队的基本类型

三、团队的作用

第二节 团队发展的五阶段模型

一、形成阶段

二、震荡阶段

三、稳定阶段

四、运行阶段

五、整休阶段

第三节 有效团队建设

一、团队建设

二、高效团队的特征

三、高效团队的影响因素

四、高效团队构建的途径

第四节 公共部门的团队建设

一、公共部门采用团队管理的原因

二、公共部门团队成员的激励

三、公共部门团队的学习

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十二章 公共组织中的决策

第一节 决策与公共决策

一、决策与公共决策的含义

二、公共决策主体系统

三、公共组织中决策的地位

第二节 公共组织与私人组织决策的比较

一、决策主体不同

二、目标不同

三、公共组织决策评估的复杂性

四、公共决策影响力的多样化

五、决策群体利益的交叉性

六、公共决策的公共价值性

第三节 公共组织决策的复杂性

一、事实与价值的关系

二、自组织系统的功能发挥

三、自发性、诱导性与强制性的交叉

第四节 公共组织决策模型

一、理性模型和有限理性模型

二、渐进模型

三、组织过程模型

四、政府政治模型

五、精英模型

六、集团模型

第五节 公共组织决策的有效技能

一、焦点小组访谈

二、头脑风暴法

三、成本效益分析法和成本效能分析法

四、名义小组技术

五、电子会议

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十三章 公共组织中的领导

第一节 领导与管理的比较

一、领导

二、管理

三、领导与管理的区别

第二节 领导的传统观点与现代观点

一、领导的传统观点

二、领导的现代观点

第三节 公共服务中的领导素质和结构

一、公共服务中的领导素质

二、公共服务中的领导结构

第四节 发展公共管理者的领导技能

一、加强个人修养

二、善于学习，不断创新

三、重视实践锻炼

四、有效地收集反馈信息

五、科学授权

六、巧妙安排时间

七、激励被领导者，凝聚人心

八、学会多维思考

九、重视宏观谋略能力的培养

十、培养危机管理意识

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十四章 公共权力与公共权力场

第一节 权力与公共权力的概念

一、权力的含义

二、领导与权力的对比

三、权力的基础与来源

四、权力与权术

五、公共权力的含义

第二节 现实中的公共权力

一、依赖性:权力的关键

二、权力的潜规则

三、唐斯定律

四、弱者的权力

第三节 政治活动:行动中的权力

一、政治活动的含义

二、政治活动与权力的关系

第四节 公共权力的异化及其控制

一、公共权力异化的含义

二、公共权力异化的表现

三、公共权力的监督:防止和控制权力的异化

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十五章 信息、信息控制与公共领域的有效沟通

第一节 沟通的基本原理

一、沟通的内涵

二、沟通的功能

三、沟通的过程

四、沟通的类型

第二节 公共信息与不确定性

一、信息与公共信息

二、公共信息的特征与不确定性

三、公共信息资源的价值

第三节 公共领域的有效沟通

一、公共信息的沟通与控制

二、公共部门有效沟通的障碍

三、促进公共部门有效沟通的意义

四、促进公共部门有效沟通的途径

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十六章 公共组织冲突管理

第一节 公共组织冲突概述

一、公共组织冲突的定义

二、公共组织冲突的特征

三、公共组织冲突的表现形式

第二节 公共组织冲突的根源

一、组织冲突的根源

二、公共组织冲突的根源

第三节 公共组织冲突的发展过程

一、公共组织冲突的潜伏阶段

二、公共组织冲突的认知阶段

三、公共组织冲突的行为意向阶段

四、公共组织冲突的行为表现阶段

五、公共组织冲突的结果阶段

第四节 公共组织冲突的正面价值发现

一、冲突观念的变迁

二、冲突的正面价值

第五节 公共组织冲突的管理

一、公共组织冲突管理的基本原则

二、公共组织冲突管理的过程

三、公共组织冲突管理的措施

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第四部分 公共组织系统行为研究

第十七章 公共组织外部关系及技能的发展297第一节 公共组织的传统角色与现代角色

一、公共组织的传统角色

二、公共组织的现代角色

第二节 公共组织外部关系的转变

一、公共组织外部关系的概念

二、公共组织外部关系的特征

三、公共组织外部关系变化的背景

四、公共组织外部关系的转变

第三节 公共组织外部关系的技能发展

一、公共组织外部关系的传统技能

二、公共组织外部关系的新技能

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十八章 公共组织文化与组织环境

第一节 公共组织文化与环境

一、公共组织文化

二、公共组织环境

第二节 公共组织环境的复杂性及其维度

一、公共组织环境的复杂性

二、公共组织环境的维度

第三节 公共组织环境的感知与自适应性

一、公共组织环境的感知

二、公共组织环境的自适应

第四节 公共组织边界与组织间关系

一、公共组织的边界

二、公共组织之间的关系

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十九章 公共组织效能与评估

第一节 公共组织效能的研究

一、组织效能与公共组织效能

二、影响公共组织中效能复杂性的因素

第二节 组织效能的矛盾模型

一、组织效能分析模型

二、组织效能矛盾分析方法

三、提高组织效能的途径

第三节 公共组织中效能的评估

一、公共组织效能评估概念

二、影响公共组织效能评估的因素

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二十章 公共利益与新公共服务理论

第一节 价值多元化、文化多样性与公共组织行为

一、价值多元化与公共组织行为

二、文化多样性与公共组织行为

第二节 组织公民行为

一、组织公民行为研究兴起

二、影响组织公民行为的因素分析

第三节 公共利益及其模糊性与道德选择

一、公共利益的概念

二、公共利益的模糊性

三、道德选择

第四节 新公共服务理论及其内涵

一、新公共服务理论的起源与理论基础

二、新公共服务理论的内涵

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第五部分 公共组织变革与发展

第二十一章 公共组织创造力361第一节 公共组织的创造力及其意义

一、公共组织创造力的含义

二、公共组织创造力的意义

第二节 公共组织中富有创造力的个体特征

一、富有创造力组织领导者的个体特征

二、富有创造力变革代理人的个体特征

三、富有创造力智囊的个体特征

第三节 创造的过程

一、创造过程概述

二、创造过程中的组织

第四节 阻止创造力的因素

一、公共组织体制因素

二、公共组织心理因素

三、公共组织文化因素

四、公共问题的复杂性

第五节 通过自我超越培育公共组织的创造性张力

一、建立个人愿景

二、保持创造性张力

三、认清结构性冲突

四、诚实地面对真相和运用潜意识

第六节 改进公共组织创造力的技巧

一、公共组织文化环境方面

二、公共组织结构设计方面

三、公共组织信息处理机制方面

四、公共组织激励制度方面

五、公共组织创造活动的推动者方面

第七节 强化公共组织中个人的创造力

一、抛弃陈腐的心智模式

二、树立自尊、自强、自信的正确价值观念

三、正确对待创造活动，培养合理的创造心态

四、加强自身能力，为发现和抓住机遇做好准备

五、追求创新带来的愉悦感、成就感和激情

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二十二章 公共组织变革

第一节 公共组织变革的含义、方式与理论模型

一、公共组织变革的含义

二、公共组织变革方式

三、公共组织变革的理论模型

第二节 学习型公共组织的构建

一、学习型公共组织的内涵

二、学习型公共组织的特征

三、学习型公共组织的建构模型

第三节 公共组织变革关键性问题

一、公共组织变革的动力分析

二、公共组织变革的阻力分析

三、公共组织变革的对策分析

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第一部分 公共组织行为研究

第一章 认识公共组织--性质、类型与结构3第一节 组织概述

一、组织的概念

二、组织的基本特征与构成要素

三、组织的类型

四、组织的结构

五、组织的基本作用

第二节 公共组织概述

一、公共组织的含义

二、公共组织的构成要素

三、公共组织的基本属性与分类

四、公共组织的结构

第三节 公共组织与私营组织的比较

一、所面临的外部环境差异

二、与外部环境的互动方式及程度差异

三、组织内部结构与程序

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二章 公共组织行为学的理论基础

第一节 公共组织行为学的兴起

一、从组织管理学到组织行为学

二、从人事管理学到人力资源管理

第二节 公共组织行为学的学科基础

一、心理学

二、社会学27[1]〖2〗[3]公共组织行为学目录[3]三、管理学

四、人类学

五、政治学

六、伦理学

第三节 公共组织行为学的思想基础

一、古典科学管理时期的组织理论

二、行为科学管理时期的组织理论

三、系统科学管理时期的组织理论

四、公共组织理论的新发展

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第三章 公共组织行为研究假设、方法与框架

第一节 公共组织行为研究假设

一、公共组织中人的假设--人性假设

二、组织的假设

第二节 公共组织行为学研究方法

一、实验研究法

二、文献研究法

三、访问调查法

四、问卷调查法

第三节 公共组织行为管理的研究框架

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二部分 公共组织个体行为研究

第四章 认识、评价与管理自己47第一节 认识和评价自己

一、自我认识和评价的意义

二、如何正确认识和评价自己

第二节 自我管理

一、自我管理的影响因素

二、如何进行自我管理

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第五章 价值观、态度与工作满意度

第一节 价值观及其类型

一、价值观的定义

二、价值观的重要性

三、价值观的类型

四、跨文化价值观

五、价值观、忠诚感和道德行为

第二节 态度

一、态度的定义

二、态度的类型

三、态度与一致性

四、认知失调理论

五、态度调查

第三节 工作满意度及其测量

一、工作满意度的影响因素

二、工作满意度的维度

三、工作满意度的检验途径

第四节 工作满意度与工作绩效

一、工作满意度与组织绩效的关系

二、工作满意度与组织公民行为

三、工作满意度与民众满意度

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第六章 公共部门组织承诺

第一节 公共部门组织承诺的内涵

一、组织承诺的内涵

二、公共部门组织承诺的概念

三、公共部门组织承诺的重要性

第二节 公共部门组织承诺的结构

一、组织承诺的结构

二、公共部门组织承诺的结构

第三节 公共部门组织承诺的测量变量

一、公共部门组织承诺的前因变量

二、公共组织承诺的后果变量

三、公共组织承诺的测量研究现状

第四节 公共部门组织承诺的影响因子

一、个体因素

二、组织因素

三、社会因素

第五节 公共组织承诺研究成果运用

一、研究成果在公共部门人力资源管理中的运用

二、公共组织承诺的培养

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第七章 个体知觉与自我效能感

第一节 知觉及其重要性

一、概念

二、知觉的过程

三、知觉的特性

四、影响知觉的因素

五、知觉的分类

六、知觉的重要性

第二节 社会知觉及社会知觉偏差

一、社会知觉的概念

二、社会知觉的特征

三、社会知觉的分类

四、影响社会知觉的因素

五、社会知觉过程中常见的偏差

六、社会错觉产生的原因

七、社会知觉的归因理论

第三节 自我效能感

一、自我效能感的概念

二、自我效能感的特征

三、自我效能感的结构

四、自我效能感的来源

五、自我效能感的作用机制

六、自我效能感的培养途径

第四节 知觉理论在公共组织管理中的应用

一、知觉在公共组织管理中的重要性

二、社会知觉在公共组织管理中的重要性

三、集体效能感在公共组织管理中的重要性

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第八章 公共服务动机过程理论

第一节 动机的内涵

一、动机的概念

二、动机的种类

三、影响动机产生的因素

第二节 动机理论

一、早期的动机理论

二、当代动机理论

三、公共服务中动机理论面临的困境与挑战

第三节 公共服务动机理论

一、公共服务动机的内涵、类别及结构

二、公共服务动机的检验途径与测量工具

第四节 公共服务动机理论的运用

一、公共服务动机测量量表的结构维度

二、公共服务动机测量量表的信度及效度分析

三、基于福建337个样本数据公共服务动机的统计分析

四、公共服务动机实证研究的结论

五、公共服务动机实证研究结论的可能性应用

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第九章 公共组织中的压力管理

第一节 压力的特征与种类

一、压力的含义

二、潜在压力变成现实压力的两个必备条件

三、压力的种类

第二节 压力的影响与成本

一、生理症状

二、心理症状

三、行为症状

第三节 公共管理者压力的来源

一、环境因素

二、组织因素

三、个人因素

第四节 应对与管理压力

一、个人解决途径

二、组织途径

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第三部分 公共组织群体行为研究

第十章 理解群体与群体行为165第一节 群体概述

一、群体的概念

二、群体的特征

三、群体的功能

四、群体与个体、组织的关系

第二节 群体的类型

一、初级群体与次级群体

二、实属群体与参照群体

三、内群体与外群体

四、正式群体与非正式群体

第三节 影响群体行为的因素

一、群体决策质量的好坏

二、群体冲突水平的高低

第四节 群体发展与互动过程

一、群体发展阶段模型

二、加入群体的理由

第五节 群体凝聚力

一、影响群体凝聚力的因素

二、群体凝聚力、绩效规范与群体产出率之间的关系

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十一章 团队建设及其应用

第一节 工作团队及其作用

一、团队

二、团队的基本类型

三、团队的作用

第二节 团队发展的五阶段模型

一、形成阶段

二、震荡阶段

三、稳定阶段

四、运行阶段

五、整休阶段

第三节 有效团队建设

一、团队建设

二、高效团队的特征

三、高效团队的影响因素

四、高效团队构建的途径

第四节 公共部门的团队建设

一、公共部门采用团队管理的原因

二、公共部门团队成员的激励

三、公共部门团队的学习

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十二章 公共组织中的决策

第一节 决策与公共决策

一、决策与公共决策的含义

二、公共决策主体系统

三、公共组织中决策的地位

第二节 公共组织与私人组织决策的比较

一、决策主体不同

二、目标不同

三、公共组织决策评估的复杂性

四、公共决策影响力的多样化

五、决策群体利益的交叉性

六、公共决策的公共价值性

第三节 公共组织决策的复杂性

一、事实与价值的关系

二、自组织系统的功能发挥

三、自发性、诱导性与强制性的交叉

第四节 公共组织决策模型

一、理性模型和有限理性模型

二、渐进模型

三、组织过程模型

四、政府政治模型

五、精英模型

六、集团模型

第五节 公共组织决策的有效技能

一、焦点小组访谈

二、头脑风暴法

三、成本效益分析法和成本效能分析法

四、名义小组技术

五、电子会议

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十三章 公共组织中的领导

第一节 管理与领导的比较

一、领导

二、管理

三、领导与管理的区别

第二节 领导的传统观点与现代观点

一、领导的传统观点

二、领导的现代观点

第三节 公共服务中的领导素质和结构

一、公共服务中的领导素质

二、公共服务中的领导结构

第四节 发展公共管理者的领导技能

一、加强个人修养

二、善于学习，不断创新

三、重视实践锻炼

四、有效地收集反馈信息

五、科学授权

六、巧妙安排时间

七、激励被领导者，凝聚人心

八、学会多维思考

九、重视宏观谋略能力的培养

十、培养危机管理意识

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十四章 公共权力与公共权力场

第一节 权力与公共权力的概念

一、权力的含义

二、领导与权力的对比

三、权力的基础与来源

四、权力与权术

五、公共权力的含义

第二节 现实中的公共权力

一、依赖性:权力的关键

二、权力的潜规则

三、唐斯定律

四、弱者的权利

第三节 政治活动:行动中的权利

一、政治活动的含义

二、政治活动与权力的关系

第四节 公共权力的异化及其控制

一、公共权力异化的含义

二、公共权力异化的表现

三、公共权力的监督:防止和控制权力的异化

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十五章 信息、信息控制与有效沟通

第一节 沟通的基本原理

一、沟通的内涵

二、沟通的功能

三、沟通的过程

四、沟通的类型

第二节 公共信息与不确定性

一、信息与公共信息

二、公共信息的特征不确定性

三、公共信息资源的价值

第三节 公共领域的有效沟通

一、公共信息的沟通与控制

二、公共部门有效沟通的障碍

三、促进公共部门有效沟通的意义

四、促进公共部门有效沟通的途径

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十六章 公共组织冲突管理

第一节 公共组织冲突概述

一、公共组织冲突的定义

二、公共组织冲突的特征

三、公共组织冲突的表现形式

第二节 公共组织冲突的根源

一、组织冲突的根源分析

二、我国公共组织冲突的根源分析

第三节 公共组织冲突的发展过程

一、公共组织冲突的潜伏阶段

二、公共组织冲突的认知阶段

三、公共组织冲突的行为意向阶段

四、公共组织冲突的行为表现阶段

五、公共组织冲突的结果阶段

第四节 公共组织冲突的正面价值发现

一、冲突观念的变迁

二、冲突的正面价值

第五节 公共组织冲突的管理

一、公共组织冲突管理的基本原则

二、公共组织冲突管理的过程

三、公共组织冲突管理的措施

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十七章 公共组织外部关系及技能的发展

第一节 公共组织的传统角色与现代角色

一、公共组织的传统角色

二、公共组织的现代角色

第二节 公共组织外部关系的转变

一、公共组织外部关系的概念

二、公共组织外部关系的特征

三、公共组织外部关系变化的背景

四、公共组织外部关系的转变

第三节 公共组织外部关系的技能发展

一、公共组织外部关系的传统技能

二、公共组织外部关系的新技能

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第四部分 公共组织系统行为研究

第十八章 公共组织文化与组织环境303第一节 公共组织文化与环境

一、公共组织文化

二、公共组织环境

第二节 公共组织环境的复杂性及其维度

一、公共组织环境的复杂性

二、公共组织环境的维度

第三节 公共组织的环境感知与自适应性

一、公共组织环境的感知

二、公共组织环境的自适应

第三节 公共组织边界与组织间关系

一、公共组织的边界

二、公共组织之间的关系

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第十九章 公共组织效能与评估

第一节 公共组织效能的研究

一、相关的基本概念

二、影响公共组织中效能复杂性的因素

第二节 组织效能的矛盾模型

一、相关文献介绍

二、组织效能矛盾分析方法

三、提高组织效能的途径

第三节 公共组织中效能的评估

一、相关的基本概念

二、影响公共组织效能评估的因素

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二十章 公共利益与公共组织行为

第一节 价值多元化、文化多样性与公共组织行为

一、价值多元化与公共组织行为

二、文化多样性与公共组织行为

第二节 组织公民行为

一、组织公民行为研究兴起

二、影响组织公民行为的因素分析

第三节 公共利益及其模糊性与道德选择

一、公共利益的概念

二、公共利益的模糊性

三、道德选择

第四节 公共组织文化

一、组织文化的概念

二、组织文化的结构

三、组织文化的功能

四、公共组织文化

第五节 新公共服务理论与内涵

一、新公共服务理论的起源与理论基础

二、新公共服务理论的内涵

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二十一章 公共组织创造力

第一节 公共组织的创造力及其意义

一、公共组织创造力的含义

二、公共组织创造力的意义

第二节 公共组织中富有创造力的个体特征

一、富有创造力组织领导者的个体特征

二、富有创造力变革代理人的个体特征

三、富有创造力智囊的个体特征

第三节 创造的过程

一、创造过程概述

二、创造过程中的组织

第四节 阻止创造力的因素

一、公共组织体制因素

二、公共组织心理因素

三、公共组织文化因素

四、公共问题的复杂性

第五节 通过自我超越培育公共组织的创造性张力

一、建立个人愿景

二、保持创造性张力

三、认清结构性冲突

四、诚实地面对真相和运用潜意识

第六节 改进公共组织创造力的技巧

一、公共组织文化环境方面

二、公共组织结构设计方面

三、公共组织信息处理机制方面

四、公共组织激励制度方面

五、公共组织创造活动的推动者方面

第七节 强化公共组织中个人的创造力

一、抛弃陈腐的心智模式

二、树立自尊、自强、自信的正确价值观念

三、正确对待创造活动，培养合理的创造心态

四、加强自身能力，为发现和抓住机遇做好准备

五、追求创新带来的愉悦感、成就感和激情

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第二十二章 公共组织变革

第一节 公共组织变革的经典方式

一、公共组织变革的含义和目的

二、公共组织变革方式

三、公共组织变革的理论模型

第二节 学习型公共组织的构建

一、学习型公共组织的内涵

二、学习型公共组织的特征

三、学习型公共组织的建构模型

第三节 公共组织变革关键性问题

一、公共组织变革的动力分析

二、公共组织变革的阻力分析

三、公共组织变革的对策分析

【本章 小结】

【关键术语】

【思考与练习】

【推荐读物】

第一章 资本运营概述

第一节 资本

一、资本的含义

二、资本的特点

三、资本的形式

四、企业资本的构成

第二节 资本运营

一、资本运营的含义

二、资本运营的目标

三、资本运营的特点

四、资本运营的内容与模式

第三节 资本运营环境

一、金融市场概述

二、货币市场

三、资本市场

四、外汇市场

五、投资银行

第四节 资本运营风险及管理

一、资本运营的风险

二、资本运营风险的类型

三、资本运营的风险管理

【思考题】

第二章 企业上市

第一节 企业境内上市

一、企业上市概述27[1]〖2〗[3]资本运营概论目录[3]二、公司的设立与企业改制

三、首次公开发行与上市的程序

四、买壳上市

五、借壳上市

第二节 境外上市

一、境外上市概述

二、中国企业境外上市的方式

三、境外上市主要证券市场简介

四、企业境内上市与境外上市的比较

第三节 股利政策

一、股利政策的含义

二、股利政策理论

三、股利政策的方式

四、股利政策种类与发放程序

【思考题】

第三章 债券融资

第一节 公司债券

一、公司债券的内涵

二、公司债券的理论

三、公司债券的基本分类

四、公司债券的发行

五、公司债券信用评级

第二节 可转换公司债券

一、可转换公司债券的含义与特性

二、可转换债券的基本要素

三、可转换债券发行动机理论

四、可转换公司债券的优缺点

五、可转换债券的价值构成

第三节 企业资产证券化

一、企业资产证券化的含义

二、企业资产证券化的基本原理

三、企业资产证券化的基本流程

四、企业资产证券化的风险及防范

【思考题】

第四章 风险投资与私募股权投资

第一节 风险投资概述

一、风险投资的概念

二、风险投资的特征

三、风险投资对高新技术产业的作用

第二节 风险投资决策

一、风险投资决策体系

二、风险投资运作过程

三、风险投资项目评价

第三节 私募股权投资(PE)

一、私募股权投资的概念

二、私募股权投资的分类

三、私募股权投资的组织形式

四、私募股权基金的运作流程分析

【思考题】

第五章 并购

第一节 并购概述

一、并购的概念

二、并购的分类

三、并购的发展历程

第二节 并购理论

一、规模经济理论

二、交易成本理论

三、效率理论

四、市场势力理论

五、价值低估理论

六、代理成本理论

七、竞争优势理论

八、利益再分配理论

九、并购浪潮理论

第三节 并购行为决策

一、企业并购战略

二、企业并购的程序

三、目标公司选择

四、并购的资金筹措

五、并购后整合

第四节 并购定价决策

一、目标企业的价值评估方法

二、企业并购的成本分析

三、企业并购的风险分析

第五节 反并购策略

一、预防型策略

二、反应型策略

【思考题】

第六章 资本重组

第一节 资本重组概述

一、资本重组的内涵

二、资本重组的内容

三、资本重组的方式

第二节 战略联盟

一、战略联盟的含义

二、战略联盟的分类

三、战略联盟的理论

四、战略联盟的运作

五、建立有效联盟管理机制

第三节 企业托管经营

一、企业托管经营的概念

二、企业托管经营的类型

三、企业托管的理论依据

四、托管经营的运作

案例德国的政府托管模式

【思考题】

第七章 资本收缩

第一节 资产剥离

一、资产剥离的含义

二、剥离的动因

三、剥离的类型

四、剥离的操作程序

第二节 分立

一、分立的含义

二、分立的动因

三、公司分立对企业价值的损益分析

四、分立的程序

五、分立与剥离的比较

第三节 股份回购

一、股份回购的含义

二、股份回购的利弊分析

三、股份回购的理论假说

四、股份回购的操作方式

五、股份回购的程序

【思考题】

第八章 债务重组与清算

第一节 债务重组

一、企业债务概述

二、债务重组的含义

三、债务重组的动因

四、债务重组的方式

五、债务重组的程序

第二节 公司清算

一、公司清算的含义

二、公司清算的类型

三、公司清算的一般清算程序

第三节 破产清算

一、企业破产及其流程

二、破产清算

【思考题】

第九章 跨国资本运营

第一节 跨国资本运营的股权经营

一、跨国资本运营的股权经营模式简介

二、跨国股权投资的环境评估

三、跨国股权投资的战略

第二节 合资经营

一、合资经营概述

二、合资经营的动因

三、合资经营的利弊分析

四、合资经营企业的建立

五、合资经营失败的原因

第三节 跨国并购

一、跨国并购的概念及分类

二、跨国并购的理论依据

三、跨国并购的动因

四、跨国并购的流程

五、跨国并购风险及防范

第四节 跨国融资

一、国际证券融资

二、国际信贷融资

三、国际贸易融资

四、国际租赁

五、金融互换

六、跨国流动资金管理

第五节 外汇管理

一、外汇管理简述

二、外汇风险的分类

三、外汇风险管理模式

四、外汇风险管理方法

【思考题】

参考文献

本书突出行为研究中公共组织主体性，具有较完善的内在自洽逻辑结构，注重教学内容设计的系统性、实践性与互动性。在现代社会，公共组织行为直接影响甚至决定我们的生活质量与社会风险，系统地研究、理解和掌握公共组织行为规律，是充分实现公共组织目标的重要保证。本书从公共组织中的个体、群体和组织系统三个层面分析组织行为的发生原因、行为特点、行动结构及其发展与变革，适用于行政管理、公共事业管理、政治学、社会学本科、研究生专业课教材用书。同时，本书还适合大学本科、研究生、MPA学员阅读，也可供政府及非政府公共事务部门管理者阅读或培训使用。

内容全面，结构合理。