谈判学概论

谈判学概论

刘园, 主编

出版社:首都经济贸易大学出版社

年代:2010

定价:30.0

书籍简介:

本书系统阐述了谈判学的基本原理和知识,剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响,归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用,并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价,理论与实务并举。

书籍目录:

第一章 谈判学概述/1

第一节 谈判的含义和特点/2

第二节 谈判学的基本范畴/5

第三节 谈判的基本原则/7

第四节 谈判的基市程序/9

第五节 谈判的主要类型/12

案例应用/18

第二章 谈判与公共关系/19

第一节 公共关系的概念/20

第二节 公共关系的多重含义/24

第三节 公共关系的专题活动/26

第四节 公共关系中的谈判原则/40

案例应用/42

第三章 谈判人员的组织与管理/45

第一节 谈判人员的个休素质/46

第二节 谈判人员的群{本构成/51

第三节 谈判人员的管理/58

案例应用/63

第四章 谈判前的准备/65

第一节 谈判前的信息准备/66

第二节 谈判目标与对象的确定/77

第三节 谈判方案的制定/83

第四节 模拟谈判/89

案例应用/92

第五章 谈判各阶段的策略/95

第一节 谈判策略/96

第二节 开局阶段的策略/98

第三节 中间阶段的策略/105

第四节 收局阶段的策略/107

第五节 处理僵局的策略/110

案例应用/123

第六章 谈判技巧/127

第一节 谈判技巧概述/128

第二节 谈判中“听”的技巧/135

第三节 谈判中“问”的技巧/144

第四节 谈判中“答”的技巧/150

第五节 谈判中“叙”的技巧/154

第六节 谈判中“看”的技巧/160

第七节 谈判中“说”的技巧/167

案例应用/172

第七章 影响谈判的因素分析/175

第一节 影响谈判的外部环境因素/176

第二节 影响谈判的心理因素/184

案例应用/198

第八章 各国文化差异对谈判的影响/201

第一节 影响国际谈判风格的文化因素/202

第二节 美洲人的谈判风格、礼仪与禁忌/210

第三节 欧洲人的谈判风格、礼仪与禁忌/219

第四节 亚洲人的谈判风格、礼仪与禁忌/241

第五节 大洋洲人和非洲人的谈判风格、礼仪与禁忌/261

案例应用/264

第九章 谈判理论在实践中的应用/267

第一节 结构理论及其在谈判中的应用/268

第二节 实力理论及其在谈判中的应用/269

第三节 需求理论及其在谈判中的应用/272

第四节 行为学理论及其在谈判中的应用/277

第五节 心理学理论及其在谈判中的应用/279

第六节 博弈论及其在谈判中的应用/285

第七节 理性谈判/290

案例应用/298

第十章 谈判经典案例分析/301

第一节 外交谈判经典案例分析/302

第二节 商务谈判经典案例分析/338

第三节 科技谈判经典案例分析/360

第四节 其他经典小案例分析/364

参考书目/374

内容摘要:

《谈判学概论(第2版)》通过对谈判与公共关系的联系与作用的分析,在对谈判学的基本原理和基本知识进行系统介绍的基础上,剖析了各国、各民族文化和风俗传统对不同国籍和地区的谈判风格的影响,归纳、总结了心理学、博弈论等相关知识对人们谈判理念的形成所产生的作用,并对大量中外驰名的成功谈判案例进行了评介。《谈判学概论(第2版)》理论与实务并举,中外成功谈判案例兼顾,可作为高等学校公共关系、公共管理、企业管理等相关专业的本科及研究生教材,也可作为企业、组织、团体进行高级谈判人才培训的参考用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787563819041
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出版地北京出版单位首都经济贸易大学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

谈判学概论是首都经济贸易大学出版社于2011.1出版的中图分类号为 C912.3 的主题关于 谈判学 的书籍。