马云的说话艺术

第一章 激励灵魂，有一种人一开口就令人惊艳

激情由自信而发，才能感染众人

要想让别人信服，先让自己信服

你给的虽是一缕春风，却给了别人整个春天

好话虽然平实，但自有一种震撼力

赞美，能渲染整体气氛

必要时借助肢体语言

启发远远胜于指责

第二章 巧言妙语，打破常规彰显魅力

标新立异，话语也能这么说

倒立看世界，一切皆有可能

不按“套路”出牌，赢得更多精彩

巧妙提出你的请求，让对方做出让步

永远不说竞争对手的坏话

第三章 自信幽默，妙口也能生花

诙谐谈吐，给沉闷气氛添点愉快佐料

大凡胸怀宽厚者，都擅长幽默自嘲

就地取材，幽默无处不在

幽默的最佳武器，善用比喻

乐观幽默，是你取之不尽用之不竭的财富

说话巧用典故，会有意想不到的效果

第四章 精辟论述，真理往往蕴含在简洁中

简洁精练，才够爽快

话不在多，全在点子上

言语果断，绝不拖泥带水

有原则的话，才有分量

大道理人人都懂，小哲理一句顶一万句

回答要有的放矢，不能天马行空

关键时刻停三秒，把重要的话凸显出来

第五章 去伪存真，顺畅沟通只因你有一颗真心

抛开忧虑去说话，随时显露真性情

说话朴实，可直抵人的心扉

不懂切莫装懂，别耍小聪明

要想获得尊重，首先尊重别人

善于聆听，才是高手

自曝缺点，拉近与对方的距离

炫耀，只会让你与别人越来越远

第六章 霸气谈吐，虽百万雄师不可敌也

敢想敢说，说出自己的快乐哲学

运用“强势”口吻制造威慑气势

说话铿锵有力，掷地有声

说话可以狂妄，狂而不傲为智者

会说豪言壮语的人，也会把别人放在心上

做了自己力所能及的事就说出来

第七章 生动鲜活，换种说法吸引人

将平常小事，变成好故事

最好的剧本，是自己的经历

讲创业，要像讲悬疑故事那样吸引人

在商不言商，谈价值也可使人眼前一亮

制造悬念，说话也可以吊足胃口

使用有视觉效果的语句

第八章 犀利之辞，告别扭捏作态

观点犀利，语惊四座

以子之矛，攻子之盾

大胆讽刺，不惧特权

克敌制胜，攻心为上

一针见血，指出症结所在

无声的沉默也是最犀利的武器

收敛锋芒，暗藏霸气

第九章 委婉有道，借“曲径”以“通幽”

直言如刀，伤人还伤己

拒绝的话，要委婉地说

点到即止，暗示比直言更有效

钝化锋芒，和颜悦色才能生财

赞美过后，批评才显得不那么刺耳

说出去的道理，要让人听着入耳顺心

第十章 睿智洒脱，敏捷变通有妙招

“急智”，才是真正的机智

无论被拒绝多少次，再说一次

话不说满，给自己留点余地

借别人之口说自己的事，给别人找个理由去关注你

话不说死，给别人留点想象空间

掌握答问技巧，别中了别人的圈套

今天，我们翻开书店里任何一本马云的传记，都能看到这个身形瘦小，数学成绩奇差的电脑盲，是如何不肯安于现状，在偶然“触网”后，毅然下海，创办了中国第一个商业网站——中国黄页，缔造了中国电子商务的神话——阿里巴巴的传奇人生。他被全球赞誉，微软的创始人比尔·盖茨甚至盛赞他是“下一个比尔·盖茨”。今天的辉煌是夺目的，然而，当初的创业却是艰难苦痛的。可能有人会问，马云一没背景，二没资金，三没技术，是怎么招徕那么多英才，带领阿里巴巴一路走到今天的呢？他的一个重要武器就是好口才，善说话。不要小看语言，语言的力量是巨大的。听过马云讲话的人，都有一个深刻的感受，马云含蓄、自嘲的口吻和话语中，隐藏着他的幽默、智慧和深情。他含蓄而不失真诚，中庸而不失真实，自嘲而不失品位，有一种一开口就能令人惊艳，直抵人心扉的魔力。所以，马云缔造了6分钟说来2000万投资、早年的创业团队一直不离不弃，被阿里巴巴的员工奉为偶像等一系列神话。马云借助语言，展示了自己的个人风采，打动了人心，为自己的事业平添了数不尽的助益，最终收获了丰硕的果实。马云的说话艺术是什么？马云的话到底奇妙在哪里？在关键时刻，他怎么就能感染成千上万的人呢？他说话，激励灵魂，好似给人一整个春天；他善用语言，不按套路出牌，标新立异也能让听者信服；他自信幽默，谈吐诙谐，妙口生花；他讲道理，崇尚简洁，精辟论述；他爱沟通，总怀着真心，说真情；他该委婉的时候，不直言，他该犀利的时候，不扭捏；他把睿智洒脱，生动活泼这些词展现在他的一言一语中，吸引着人们的耳朵。很多人一边羡慕马云，希望有他那样卓越的成就，一边说自己没马云厉害，不可能拥有他那样的好口才。这种想法可不对。好口才并不是天生的，我们可以通过后天的学习、培养来提高自己的说话能力。如果你希望像马云一样在任何场合下都成为魅力四射的焦点人物，把话说到对方的心里，就请你仔细领悟马云的说话艺术。《马云的说话艺术》通过解读阿里巴巴创始人马云先生在创业道路上、公司发展上，及各种外部场合，如在互联网大会上的演讲、媒体的访问等中的著名言论，细致分析了马云说话的成功经验与技巧，让您轻松掌握其说话艺术。

“15年前，在我公寓里，18位创始人有了一个梦，这个梦想就是，在某一天我们能够创立一个为成千上万小企业主服务的公司。这个梦想，从始至终都没有改变过——让天下没有难做的生意。在阿里巴巴，我们为一些小的生意人和他们的客户在不懈努力。其实我们的目标非常简单，通过阿里巴巴搭建的生态系统，能够帮助商家和客户找到彼此，并且按照他们独特的需求方式开展业务。我们帮助这些小生意人成长，创造出前所未有的工作机会，开拓出崭新的市场。


　　如今，15年过去了，我们在中国已经成了一个家喻户晓的名字。现在我们也已经准备好让全世界来认识我们。 ”——马云