决策心理学

丛书序

前言

第一章真相离你有多远——————————————————————1

为什么选错的总是你？因为你不小心掉进了决策陷阱。

非确定性陷阱——选择，决定未来—————————————————2

谨慎陷阱——小心未必驶得万年船—————————————————4

延期陷阱——短暂的快乐，长久的痛苦———————————————6

沉没成本效应——别为打翻的牛奶哭泣———————————————9

囚徒困境——风险和收益的两难困境————————————————12

公地悲剧——不顾集体利益，个人利益也难实现———————————14

孔多塞悖论——“程序民主”的不民主———————————————17

群体思维陷阱——没有质疑，风险更大———————————————19

霍布森选择效应——没有选择余地的“选择”————————————22

布利丹效应——当断不断，反受其乱————————————————24

第二章理性决策从心开始—————————————————————27

丛书序

前言

第一章真相离你有多远——————————————————————1

为什么选错的总是你？因为你不小心掉进了决策陷阱。

非确定性陷阱——选择，决定未来—————————————————2

谨慎陷阱——小心未必驶得万年船—————————————————4

延期陷阱——短暂的快乐，长久的痛苦———————————————6

沉没成本效应——别为打翻的牛奶哭泣———————————————9

囚徒困境——风险和收益的两难困境————————————————12

公地悲剧——不顾集体利益，个人利益也难实现———————————14

孔多塞悖论——“程序民主”的不民主———————————————17

群体思维陷阱——没有质疑，风险更大———————————————19

霍布森选择效应——没有选择余地的“选择”————————————22

布利丹效应——当断不断，反受其乱————————————————24

第二章理性决策从心开始—————————————————————27

如果你不知道自己是怎么想的，你也就不会知道自己会在哪里犯错。

无意识——无法察觉的“决策者”—————————————————28

选择性注意——你只关注你想关注的————————————————30

干扰效应——你关注的不一定是你需要的——————————————32

分配性注意——左手画方，右手画圆————————————————35

视错觉——亲眼所见，也有虚假——————————————————37

场景知觉——图形和背景主导的错觉————————————————40

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完形优先效应——有缺口的圆———————————————————43

意象——叶落可知秋———————————————————————46

记忆——回忆的，不一定是事实——————————————————49

第三章你所选择的是你所希望的—————————————————53

人之所以选择一种策略而放弃另一种策略，是因为前者能够满足其需求，而后者不能。

匮乏性动机——为填补缺乏而行动—————————————————54

效能动机——不满足是向上的车轮—————————————————56

平衡理论——不幸之源在于不平衡—————————————————59

期望价值理论——值得做，才能做—————————————————62

损失厌恶——赢得起却输不起———————————————————65

风险厌恶——不怕一万，只怕万一—————————————————67

后悔厌恶——你为什么墨守成规——————————————————69

互动效应——有竞争才有超越———————————————————72

观众效应——被欣赏的两种反应——————————————————74

角色理论——在其位，谋其政———————————————————76

第四章你就是问题的根源—————————————————————83

一个人对问题如何处理，关键在于他对该事物的态度。态度多从经验发展而来，却引导着未来的行为。

责任分散效应——多人负责，等于无人负责—————————————84

从众效应——大家都说好，未必就好 ———————————————86

权威效应——人微言轻，人贵言重—————————————————90

登门槛效应——小处开始，方可获得更多——————————————94

留面子效应——小目标小收获，大目标大成就————————————96

敌意媒体效应——不同的立场加剧个人偏见—————————————99

酸葡萄效应——不如意时的防御心理———————————————101

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甜柠檬效应——别为自己的错误找理由——————————————104

事后聪明式偏差——事前不开腔，事后诸葛亮———————————106

第五章瞄准问题才能解决问题—————————————————109

人们如何去思考一个问题，关键在于他从问题中获得了什么样的信息。很多情况下，问题即使只发生微小的变化，哪怕只是改变了一两个词语，或是变动一下答案选项，都会影响到人们的思路，进而影响到最终的判断。

虚假意见——非知情者的发言——————————————————110

框架效应——苦口良药难下咽——————————————————113

心理分账——钱和钱是不一样的—————————————————115

“赌场的钱”效应——输掉的是谁的钱——————————————118

锚定效应——第一印象的权威性—————————————————120

近因效应——近期效果是一个错觉————————————————122

晕轮效应——偏不能概全，点不能概面——————————————125

对比效应——比较的结果未必是准确的结果————————————128

顺序效应——问题的顺序也会影响答案——————————————130

参照点——拿什么来衡量你的损失和收益—————————————132

第六章赌徒为什么口袋空空———————————————————137

一个赌徒，如果赌的是运气，就很少赢；如果赌的是概率，则很少输。

均值回归——大起大落的秘密——————————————————138

代表性关系——从一滴水中看见一道瀑布—————————————140

基线信息——被忽略的概率因素—————————————————142

随机性结果——无规律可循的结果————————————————144

不可能事件——没有什么不可能—————————————————146

结合谬论——不要被细节迷惑——————————————————148

小数法则——差异只可被减小，不可被抵消————————————150

归因偏差——只往自己脸上贴金—————————————————152

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第七章理性与非理性的摇摆———————————————————157

判断是过程，是不断地进行肯定或者否定。而肯定或否定，虽然只有一字之差，却会在层层推理中产生天壤之别的结果。

直觉——用很少的努力获得理性的结果——————————————158

易得性——易想到的事情更可能发生吗——————————————160

生动性——“专业说服者”的秘密武器——————————————163

相关性——它们之间究竟有没有关系———————————————166

因果关系——做广告的产品才是优质产品吗————————————169

自利性——以自利的方式来选择证据标准—————————————172

赋予效应——即将失去的比还未得到的更珍贵———————————175

类比推论——由此及彼，推出结论————————————————178

第八章鱼与熊掌的权衡取舍———————————————————181

在决策过程中，最困难的步骤不是制订解决问题的方案，而是在众多备选方案中，选择其中一项。

确定效应——二鸟在林，不如一鸟在手——————————————182

满意决策——满意的，就是最好的————————————————185

补偿策略——失之东隅，收之桑榆————————————————188

逐步淘汰制——笑到最后者，笑得最好——————————————190

等价置换法——将复杂的目标简单化———————————————193

乐观决策法——用最大的风险获得最大的收益———————————196

悲观决策法——小中取大，不至于最坏——————————————199

折中决策法——非极端条件下的理性决策—————————————201

后记—————————————————————————————－205

      
本书以决策过程为主线，结合心理学理论知识和方法，系统而科学地讲述了心理学在决策过程中的应用，在内容上通过大量的心理学原理、心理学实验、实践决策案例和历史典故，生动、全面地展示了人们在认知、判断、推理、选择等方面的常见心态、行为误区以及正确的决策方法。

本书适合领导和决策者阅读，也可供培训和咨询管理人员以及心理学爱好者阅读使用。

 破解人性密码，呈现行为奥秘，让心理学走下神坛，步入普通人的现实生活。