管理学

第一部分 管理的基础 第1章 管理 开篇案例：有时做到了，有时没有做到 1.1 新竞争格局下的管理 1.1.1 互联网 1.1.2 全球化 1.1.3 知识管理 1.1.4 跨“边界”合作 1.2 竞争优势管理 1.2.1 创新 1.2.2 质量 1.2.3 速度 1.2.4 成本竞争力 1.2.5 拥有全部四项优势 1.3 管理的职能

第一部分 管理的基础 第1章 管理 开篇案例：有时做到了，有时没有做到 1.1 新竞争格局下的管理 1.1.1 互联网 1.1.2 全球化 1.1.3 知识管理 1.1.4 跨“边界”合作 1.2 竞争优势管理 1.2.1 创新 1.2.2 质量 1.2.3 速度 1.2.4 成本竞争力 1.2.5 拥有全部四项优势 1.3 管理的职能 1.3.1 计划:实现战略价值 1.3.2 组织:建立动态组织 1.3.3 领导:激励人 1.3.4 控制:学习与变革 1.3.5 执行全部四项管理职能 1.4 管理的层次和技能 1.4.1 高层管理者 1.4.2 中层管理者 1.4.3 基层管理者 1.4.4 拥有更多责任的领导者 1.4.5 管理技能 1.5 你和你的职业生涯 1.5.1 既做专才又做通才 1.5.2 自立 1.5.3 联系 1.5.4 积极处理与所在组织的关系 1.5.5 生存和获胜 关键词 学习目标小结 问题讨论 综合案例:你愿意在这里工作吗 实践练习 附录A:管理的演进 第2章 外部环境 开篇案例:通讯业面临外部压力 前瞻 2.1 宏观环境 2.1.1 法律和管制 2.1.2 经济 2.1.3 技术 2.1.4 人口统计 2.1.5 社会问题和自然环境 2.2 竞争环境 2.2.1 竞争者 2.2.2 新进入者的威胁 2.2.3 替代者的威胁 2.2.4 供应商 2.2.5 顾客 2.3 环境分析 2.3.1 环境扫描 2.3.2 制订假定方案 2.3.3 预测 2.3.4 基准化 2.4 对环境的反应 2.4.1 适应环境：改变自己 2.4.2 影响环境 2.4.3 改变所处的环境 2.5 选择反应方法 关键词 学习目标小结 综合案例:许多新航空公司永远不会老 第3章 管理决策 第二部分 计划与战略 第4章 计划与战略管理 第5章 道德与公司责任 第6章 国际管理 第7章 新企业第三部分 组织：建立动态组织 第9章 反应型组织 第10章 人力资源管理 第11章 管理多样化员工第四部分 领导：激励人 第12章 领导：激励人 第13章 绩效激励 第14章 团队管理 第15章 沟通第五部分 控制：学习与变革 第16章 管理控制 第17章 管理技术与创新 第18章 创造和管理变革词汇表主题索引

本书将帮助你应对变化世界中的管理挑战！帮助你制定好的决策，并采取有效的行动！ 《管理学：新竞争格局》（第6版）涵盖了管理学的基本理论框架：计划、组织、领导和控制，着重阐述了管理者必须关注组织在创新、速度、质量及成本竞争四个方面的表现。全书结构严谨，体例活泼，内容与最新的理论进展和管理实践密切相关，信息量大，真实反映了当今管理学理论与实践的变革。教材实践性强，许多经典的课堂练习和管理案例都收录其中。 本书作为国外经典的管理学教材，英文版已再版多次，其中文版自引进以来也一直被许多学校选做管理课程的教材，深受广大师生的欢迎，可谓长盛不衰。 本书适合用做MBA及其他经济管理专业学生管理学课程的教材，也可用做管理培训的教材，同时也是广大管理实践工作自我学习和提高的有效工具。