对话的禁区

对话的禁区

(英) 罗布·肯德尔 (Rob Kendall) , 著

出版社:机械工业出版社

年代:2017

定价:35.0

书籍简介:

这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况,提出了21条有建设性的对策。这4种对话走向死亡的情况是:1.分歧:分歧会导致对话的确定性,使双方产生混乱感。2.差异巨大的争执:上一秒还快乐的对话,因为一个巨大的差异而转向失控的场面。3.话不投机半句多:要么是沟通对象厌倦了你的对话方式,要么是对话没有深入的可能。总之,双方对话已经无法挽回。4.放弃对话:这时沟通对象已经把所有不满情绪内化,不再尝试继续沟通。沟通陷入僵局。本书的每一章都可以独立对待,每一章集中讲述一个特定的主题,提出明确的行动步骤和关键教训。

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书籍详细信息
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9787111567783
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出版地北京出版单位机械工业出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸21 × 15装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

对话的禁区是机械工业出版社于2017.5出版的中图分类号为 C912.11-49 的主题关于 人际关系学-通俗读物 的书籍。