现代推销技术

理论篇第一章 推销基础知识导入案例教学目标第一节 推销概述一、推销技术二、推销要素三、推销形式与典型工作任务四、推销员的职责第二节 推销模式一、爱达模式二、迪伯达模式三、吉姆模式四、其他模式第三节 推销技术理论一、推销方格二、客户方格三、推销方格和客户方格的关系四、推销方格的自我测验第四节 推销学的演变过程与研究对象一、推销学的演变过程二、现代推销学的研究对象三、现代推销学的研究内容四、推销学的研究方法本章小结思考与练习技能训练第二章 推销环境与客户购买行为分析导入案例教学目标第一节 推销环境一、推销环境概述二、推销环境对推销活动的影响三、正确面对推销环境四、推销环境的内容第二节 消费者购买行为分析一、消费者市场和组织市场二、消费者市场购买行为分析三、组织市场的购买行为分析本章小结思考与练习技能训练第三章 推销员的素质和能力导入案例教学目标第一节 推销员的职业素质一、思想道德素质二、文化素质三、业务素质四、身体素质五、心理素质第二节 推销员的职业能力一、敏锐的观察能力二、较强的社交和沟通能力三、良好的语言表达能力四、随机应变能力五、创新能力第三节 推销礼仪一、送访礼仪二、交谈礼仪三、体态礼仪四、仪表礼仪本章小结思考与练习技能训练实务篇管理篇实训篇

《现代推销技术/高等学校应用型本科管理学“十二五”规划教材·管理学系列教材》在总结多年的推销课程的教学经验基础上，试图编写出一本既有系统的理论知识，又兼具可读性和可操作性的推销理论教材。作为主要为普通高等院校使用而编写的教材，《现代推销技术/高等学校应用型本科管理学“十二五”规划教材·管理学系列教材》较全面地介绍了现代推销学的原理、方法与技巧，体现出“系统、精准、实用”三大特点。