公共关系

第一章公共关系概论第一节公共关系的含义第二节公共关系相关概念与实践范畴第三节公共关系的历史与发展第四节公共关系的功能第二章公共关系主体第一节公共关系的组织机构第二节公共关系人员第三章公共关系对象第一节公众概述第二节公众的分类第三节目标公众分析

第一章公共关系概论第一节公共关系的含义第二节公共关系相关概念与实践范畴第三节公共关系的历史与发展第四节公共关系的功能第二章公共关系主体第一节公共关系的组织机构第二节公共关系人员第三章公共关系对象第一节公众概述第二节公众的分类第三节目标公众分析第四章公众心理分析第一节知觉与公众行为第二节需要与公众行为第三节态度与公众行为第四节流行、流言及舆论第五节公众心理的其他方面第五章公共关系管理第一节公共关系管理模式第二节界定问题：公共关系调查第三节战略规划：公共关系策划第四节执行落实：公共关系传播第五节效果检测：公共关系评估第六章公共关系传播与媒体策划第一节公关传播模式第二节新闻传播第三节公共关系媒体与策划第七章广告策划与整合营销传播第一节广告的概念及其功能第二节广告策划第三节整合营销传播第八章政府及非营利组织的公共关系第一节政府公共关系的含义、特征和意义第二节政府公共关系的职能和原则第三节政府公共关系实务举要第四节非营利组织的公共关系第九章组织形象管理第一节组织形象概论第二节组织形象调查第三节组织形象策划第四节CIS的设计、开发与管理第十章危机管理策略第一节危机管理概论第二节风险管理第三节预警系统第四节沟通与媒体管理各章测试题参考答案参考文献

《通用管理系列教材·公共关系：理论与实务》简要叙述了公共关系的原理与方法，诸如公共关系对象、公众心理及其行为、公共关系策划与管理、公共关系传播与媒体、公共关系活动、组织形象策划等。《通用管理系列教材·公共关系：理论与实务》通俗易懂，并且强调案例与实务的学习与应用，配备了大量的练习。