思科网络技术学院教程

第1章 个人计算机简介1.1 机箱和电源1.1.1 机箱1.1.2 电源1.1.3 电学和欧姆定律1.2 PC的内部组件1.2.1 主板1.2.2 CPU1.2.3 散热系统1.3 ROM和RAM1.3.1 ROM1.3.2 RAM1.3.3 内存模块1.3.4 适配卡和扩展槽1.3.5 存储设备和RAID1.3.6 内部线缆1.4 外部端口和线缆1.4.1 视频端口和线缆1.4.2 其他端口和线缆1.5 输入和输出设备1.5.1 输入设备1.5.2 输出设备1.5.3 显示器特性1.6 选择PC组件1.6.1 机箱和电源1.6.2 选择主板1.6.3 选择CPU、散热器和风扇组件1.6.4 选择RAM1.6.5 选择适配卡1.6.6 选择硬盘和软盘驱动器1.6.7 选择固态驱动器和读卡器1.6.8 选择光盘驱动器1.6.9 选择外置存储器1.6.10 选择输入和输出设备1.7 专用计算机系统1.7.1 CAx工作站1.7.2 音频和视频编辑工作站1.7.3 虚拟工作站1.7.4 游戏PC1.7.5 家庭影院PC1.8 总结1.9 检查你的理解第2章 实验程序和工具使用2.1 安全实验程序2.1.1 一般安全2.1.2 电气安全2.1.3 消防安全2.2 设备和数据保护程序2.2.1 ESD和EMI2.2.2 供电波动类型2.2.3 电源保护设备2.3 环境保护程序2.3.1 物质安全和数据表2.3.2 设备处置2.4 工具的正确使用2.4.1 硬件工具2.4.2 软件工具2.4.3 组织工具2.4.4 演示正确的工具使用方法2.5 总结2.6 检查你的理解第3章 计算机组装3.1 打开机箱和安装电源3.1.1 打开机箱3.1.2 安装电源3.2 安装主板3.2.1 安装CPU、散热器和风扇组件3.2.2 安装RAM3.2.3 安装主板3.3 安装驱动器3.3.1 安装内置驱动器3.3.2 安装光盘驱动器3.3.3 安装软盘驱动器3.4 安装适配卡3.4.1 适配卡的类型3.4.2 安装网卡3.4.3 安装线网卡3.4.4 安装视频适配卡3.5 安装电缆3.5.1 安装内部电源线3.5.2 安装内部数据电缆3.5.3 安装前面板电缆3.5.4 安装机箱组件3.5.5 安装外部电缆3.6 POST和BIOS3.6.1 BIOS蜂鸣代码和设置3.6.2 BIOS设置3.7 BIOS配置3.7.1 BIOS组件信息3.7.2 BIOS配置3.7.3 BIOS安全配置3.7.4 BIOS硬件诊断和监控3.8 主板和相关的组件3.8.1 主板组件升级3.8.2 升级主板3.8.3 升级CPU、散热器和风扇组件3.8.4 升级RAM3.8.5 升级BIOS3.9 存储设备3.10 输入和输出设备3.11 总结3.12 检查你的理解第4章 预防性维护概述4.1 预防性维护4.1.1 预防性维护的优点4.1.2 预防性维护任务4.1.3 清洁机箱和内部组件4.1.4 检查内部组件4.1.5 环境问题4.2 故障排除流程步骤4.2.1 故障排除简介4.2.2 查找问题4.2.3 推测可能原因4.2.4 测试推测以确定原因4.2.5 制定解决问题的行动计划，并实施解决方案4.2.6 验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施4.2.7 记录发现的问题、采取的措施和最终结果4.2.8 PC的常见问题和解决方案4.3 总结4.4 检查你的理解第5章 操作系统5.1 现代操作系统5.1.1 术语5.1.2 操作系统的基本功能5.1.3 处理器体系结构5.2 操作系统的类型5.2.1 桌面操作系统5.2.2 网络操作系统5.3 操作系统的客户要求5.3.1 操作系统兼容的应用程序和环境5.3.2 操作系统平台的最低硬件要求和兼容性5.3.3 比较操作系统要求5.4 操作系统升级5.4.1 检查操作系统兼容性5.4.2 Windows操作系统升级5.4.3 数据迁移5.5 操作系统安装5.5.1 硬盘驱动器分区5.5.2 硬盘驱动器格式化5.5.3 采用默认设置的操作系统安装5.5.4 账户创建5.5.5 完成安装5.6 自定义安装选项5.6.1 磁盘克隆5.6.2 其他安装方法5.6.3 系统恢复选项5.7 启动顺序和注册表文件5.7.1 Windows启动过程5.7.2 启动模式5.7.3 Windows注册表5.8 多重引导5.8.1 多重引导程序5.8.2 磁盘管理实用工具5.9 目录结构和文件属性5.9.1 目录结构5.9.2 用户和系统文件位置5.9.3 文件扩展名和属性5.9.4 应用程序、文件和文件夹属性5.10 WindowsGUI和控制面板5.10.1 Windows桌面5.10.2 桌面属性5.10.3 开始菜单和任务栏5.10.4 任务管理器5.10.5 计算机和Windows资源管理器5.10.6 Windows7库5.10.7 安装和卸载应用程序5.11 控制面板实用工具5.11.1 控制面板实用工具简介5.11.2 用户账户5.11.3 Internet选项5.11.4 显示设置5.11.5 文件夹选项5.11.6 操作中心5.11.7 Windows防火墙5.11.8 电源选项5.11.9 系统实用工具5.11.10 设备管理器5.11.11 区域和语言选项5.12 管理工具5.12.1 计算机管理5.12.2 事件查看器、组件服务和数据源5.12.3 服务5.12.4 性能和Windows内存诊断5.13 系统工具5.13.1 磁盘碎片整理程序和磁盘错误检查工具5.13.2 系统信息5.14 附件5.15 特定Windows版本独有的控制面板实用工具5.15.1 Windows7独有的实用工具5.12.2 WindowsVista独有的实用工具5.12.3 WindowsXP独有的实用工具5.16 命令行工具5.16.1 WindowsCLI命令5.16.2 运行行实用工具5.17 客户端虚拟化5.17.1 虚拟机的用途5.17.2 虚拟机监控程序：虚拟机管理器5.17.3 虚拟机要求5.18 操作系统常用的预防性维护技术5.18.1 预防性维护计划内容5.18.2 更新5.18.3 计划任务5.18.4 还原点5.18.5 硬盘驱动器备份5.19 操作系统的基本故障排除流程……第6章 网络第7章 笔记本电脑第8章 移动设备第9章 打印机第10章 安全性第11章 IT专业人员第12章 高级故障排除

思科网络技术学院项目是Cisco公司在全球范围内推出的一个主要面向初级网络工程技术人员的培训项目，旨在让更多的年轻人学习最先进的网络技术知识，为互联网时代做好准备。　　《思科网络技术学院教程：IT基础（第5版）》是思科网络技术学院IT基础知识的配套书面课程，主要内容包括：个人计算机系统简介、实验程序和工具使用、计算机组装、预防性维护概述、操作系统、网络、笔记本电脑、移动设备、打印机的基本信息、计算机和网络的安全、IT专业人员的沟通技巧、高级故障排除等知识。《思科网络技术学院教程：IT基础（第5版）》每章的最后还提供了复习题，并在附录中给出了答案和解释，以检验读者每章知识的掌握情况。　　《思科网络技术学院教程：IT基础（第5版）》适合开设了IT基础课程的学生阅读，还适合作为高等院校计算机基础的公共课程。【作者简介】Kathleen Czurda-Page是北爱达荷学院思科网络技术学院的首席执教官。她教授IT基础和CCNA课程，以及企业课程和企业领导力课程中的计算机简介。Kathleen拥有北爱达荷学院商务计算机应用专业学位。她获得了爱达荷大学职业技术教育学士学位、成人与组织学习硕士学位，以及成人/组织学习与领导专业教育专家学位。她还持有Cisco和CompTIA认证。Kathleen与她可爱的家人一起居住在爱达荷州科达伦市。Laura Kier是位于华盛顿州斯波坎市的斯波坎社区大学思科网络技术学院的领导人。她教授CCNA探索、ITE和CCNA安全，以及企业软件计算机课程。Laura拥有俄勒冈州立大学理学学士学位以及斯波坎社区大学计算机取证和网络安全认证。她是思科网络技术学院认证教师，并且拥有CCNA、A+和Net+认证。她和她的丈夫居住在华盛顿州斯波坎市。