让制度说话

一任何管理都需要有制度规范

自由之屋要盖在限制的围墙里

群体活动需要规则来约束和协调

不守规则就意味着没有诚信

不讲规则的聪明不是真正的聪明

“以不守规则为荣”是个大问题

制度的安排比道德说教更重要

制度为满足生活需要而产生

二现代管理必须用法治而不是人治

用法治代替人治是时代的需要

“清官”的人治往往是很脆弱的

制度是对滥用权力最有效的约束

人治往往使企业发展的延续性缺失

现代团队需要用法制代替人治

用制度管人管事能让管理更轻松

制度化管理可有效减少决策失误

决策制度化的内容和注意事项

群策群力，决策才不会出漏洞

建立行之有效的参与管理机制

三最好的管理，来自于最好的制度

制度竞争力决定整体竞争力

制度完善，管理规范化的必经之路

组织架构是制定其他制度的基础

实现制度化管理的一般步骤

制度好与不好效果截然不同

好制度应具备的主要特征

设计制度时应遵循的基本原则

决定制度有效性的六个要素

制定和实施制度不可忽视细节

让所有的制度成为一个完整的体系

从多角度入手优化企业制度体系

把制度的相对稳定和绝对变化相结合

四从领导层面解决制度化管理问题

加强规章制度的宣传教育工作

要有一种常抓不懈的落实精神

“制度的本质是对一把手的制约”

制度的破坏者往往是制度的制定者

领导者要身体力行、带头遵守

用制度合理约束领导者的权力

建立和健全有效的监督系统

使领导置于下属的监督之下

五用铁的纪律打造一流的战斗团队

纪律是组织发展壮大的先决条件

铁的纪律是团队战斗力的基础

纪律是企业执行力的重要保证

使每位员工按照同一张谱子唱歌

对员工进行必要的纪律锻炼

不要让组织纪律成为一纸空文

坚决抛弃法不责众的错误观念

对有功但违反纪律者也不能留情

切实做到执法严明、不徇私情

杀一做百这一招是不错的选择

递进式处罚比一棒子打死更有效

六为员工施展才干搭建规范的平台

人治不止，人才浪费亦不止

企业的第一需要是制度而不是人才

没有伯乐，也会发现千里马

内部提升：用人制度的核心

用正确的程序保证薪酬制度的质量

合理设计符合员工需要的福利项目

设计薪酬制度要以绩效为导向

用竞争机制全面提高组织活力

活力与创造力是淘汰出来的

引导良性竞争，避免恶性竞争

建立“包”、“保”、“核”责任制度

实施绩效考核的原则与方法

绩效考核必须以制度为保障

合理的指标是有效考核的前提

绩效评估定要注重实际

七让制度为企业和员工的安全护航

化解法律风险，从依法办事开始

规章制度是劳动纠纷胜败的关键

企业的规章制度一定要合法有效

用制度来规范财务管理行为

建立健全应收账款管理制度

别让质量问题威胁企业的生存

建设质量管理与质量保证体系

在生产过程中，克服不安全因素

一定要搞好消防安全管理工作

建立防止“家贼”的相关制度

要有一套成熟的危机应对制度

八在制度管理中融进人性化的因子

不要让制度成为冷漠的借口

人性化管理是现代管理的必然要求

尊重员工是人性化管理的起点

对能力较差的员工也要尊重

放下架子，与员工平等相处

给员工提供成长与发展的机会

为员工提供更多的培训机会

帮助员工进行职业生涯规划

给部属权力就等于给了他出路

把公司营造成温暖的大家庭

人性化管理不是“以人情为本”

开展人性化管理要以制度为基础

找到人性化与制度化之间的结合点

九把制度管人与文化影响人相结合

企业文化具有明确的管理方向

用健康的文化提升企业战斗力

创建一流的企业文化道德管理

进行企业文化建设的方法与流程

企业文化要与企业发展阶段相匹配

管理者要当好企业文化建设的推动者

制度建设是文化建设的根本保障

以制度为线推行企业核心价值观

企业制度与企业文化理念的契合

通过考核措施推进企业文化建设

确保企业文化对企业环境的适应性

参考文献

前言

所有的管理问题只有两个因素，一是人，二是事。无论是一个国家，还是一个企业集团，或者是一个只有几个人的工作室，只要把人管好，把事理顺，也便实现了管理的目标，管理中的那些让人棘手的大大小小的问题也就迎刃而解了。

成功的组织在对人和事的管理上具有一个共同的特点，那就是：用制度管人，按制度办事，也就是说让制度说话。

成功的组织之所以成功，归根结底是管理的优势造就了竞争的优势，而管理的优势则是通过制度来体现出来的。

制度是实现目的的手段，是推进管理流程的基本工具，是规范有效管理的前提。制度的制定与实施，是一条潜流于组织整个运行体系中隐形的手，左右着这个组织的生存与发展，决定着其实力的强弱。在竞争中拥有优势的企业或在某一段时间成功的企业，其管理制度因素的总和一定也是具有较强的优势；企业之间如果在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度总体实施效果存在的差距；企业之间如果在同一产品、市场领域里的竞争存在优、劣势之分，一定是企业之间在管理制度总体表现方式、表现效果上存在差距。

让制度说话，对于企业管理而言，具有决定性的意义。没有科学合理的制度，或者没有坚持按制度办事，就会出现好事没人做，坏事人人争先的局面。“制度最为重要”、“制度高于技术”、“制度高于一切”，“制度更是第一生产力”，现已成为经济学家和管理学家的共识。凡欲做强做大者，必先在制度管理上下功夫，让制度起到真正的作用。

为了让更多的管理者了解和使用制度这个最基本的也是最重要的管理工具，使各种组织真正实现“把人管好、把事理顺”，从而让自己的组织更好更快地发展，我们特别推出了《让制度说话》这本书。

与其他同类书籍不同的是，本书没有摘抄那些现成的管理制度和条文，因为这种图书和资料您随处可见，随时都可以得到；最重要的是，世界上没有放之四海皆准的管理制度，也没有通过照搬别人制度而获得成功的企业。因此，真正有意义的不是找一套别人的制度贴到自己公司的墙上，而是拥有一种制度管理的理念，掌握一套制定和执行制度的方法。而这，正是我们之所以大胆地把本书推向市场的唯一信心，唯一“借口”。因为，它所提供的是理念、是方法，而不是别人的制度的“复印件”。

正所谓仁者见仁，智者见智，书中若有偏颇错漏之处，欢迎各界朋友批评指正。

　　本书旨在让更多的管理者了解和使用制度这个最基本的也是最重要的管理工具，使各种组织真正实现“把人管好、把事理顺”，从而让自己的组织更好更快地发展。　　与其他同类书籍不同的是，本书没有摘抄那些现成的管理制度和条文，而是希望通过本书，能让读者拥有一种制度管理的理念，掌握一套制定和执行制度的方法。　　成功的组织，在实施管理方面都有一个共同的特征：用制度说话。“木受绳则直，金就砺则利”。工作开展的好坏，团队有无战斗力、凝聚力，能否做到政令畅通、令行禁止，关键取决于是否有完善的制度，以及制度执行得如何。