心灵的翅膀

第一篇章 取乎上，得乎中；取乎中，得乎下；取乎下，得乎无――老板即首脑，其视野决定了企业的发展空间

要就多给，不要一点儿也别给――新卖法1

因为帮买，所以好卖――新卖法2

由“具”至“居”，成功只需稍许调整――新卖法3

第二篇章 凡事有经必有权，有法必有化。变则通，通则久，――商战不相信按部就班，脑筋急转弯柳暗花明

“反过来”行销，以需求氛围开道――新卖法4

“人找钱”变“钱找人”――新卖法5

专门的时刻卖给专门的你――新卖法6

第三篇章 思其始而图其终。其始不立，其卒不成。――当今营销运作，已从做好过程转向先谋开局

抓住卖群、卖相、卖点，你准赢――新卖法7

卖的就是顾客心中“想要的”――新卖法8

百尺竿头，再进一步――新卖法9

第四篇章 工欲善其事，必先利其器。欲筑室者先治其基。――市场大厦平地起，全靠管理打地基

严把“循环关”，高筑：“防火墙”――新卖法10

强化售前售中，消灭“诉后”补救――新卖法11

打造优质服务“软黄金”――新卖法12

第五篇章 使好谋而不成，不如无谋。言必信，行必果。――一流点子+三流落实，不如一流落实+三流点子

手册做地基，不断“夯实”它――新卖法13

将“追问落实”进行到底――新卖法14

把产品打包，让服务组合――新卖法15

　　因为近年来市场营销形势变化太快，尤其是企业中因竞争加剧而开始关注顾客满意的渴望如同“井喷”，喷涌而出、热浪滚滚。于是，在需求的“追赶”之下，我写出这本“以营销观点剖析实战案例，用小说笔法讲述管理故事”的营销观点剖析实战案例，用小说笔法讲述管理故事“的新著。如果读者能从中信手拈来一例，用于经营中并有效，我将很欣慰！在本书中，我坚持自己一贯“说自己经历过的案例，讲亲历亲为的故事”的学习风格。书中所提及的每个人、每件事都是真实的，只不过对他们的姓名做了些“技术处理”罢了。最后，以书中我的“替身”――YAN先生的话作结：“成功只需稍许调整”。但愿本书，能够成为您在经营调整中的“坐标”！