出版社:中国财政经济出版社
年代:2014
定价:35.0
本书作者多年来活跃于终端零售培训工作的第一线,拥有丰富的店长工作实践经验和培训经验,对不同行业的门店店长都有深入的了解和认识。在10多年的培训经历中中获得了大量宝贵的第一手资料,形成了能落地实战的方法体系。通过阅读本书,结合工作积累,能够加快店长适应工作环境、明确工作目标、积累工作经验、提升工作业绩的速度。
Chapter 1 深度领悟:门店管理的五大痛苦
01 目标之痛
02 分工之痛
03 管理之痛
04 竞争之痛
05 服务之痛
◎店长成长实践
Chapter 2 逆流而上:好店长的标准是什么?
01 创业新平台你知几分
门店,是什么?
终端,要什么?
业绩,谁做主?
02 店长的“COSPLAY”
从思维导图分析开始
人、财、物、术、规、讯——这些都要店长管!
店长的七个角色
◎店长成长实践
Chapter3 门店经营灵活规范的根本——抓人、抓心、抓机制
01 人是“资本”亦是“成本”
人员管理的隐性成本
什么样的员工适合做销售?
用好优秀员工就是利润
02 责任根源在人心
这样的员工如何面对?
“跳槽”与“成长”
从“会做”到“要做”
03 建机制:为经营添活力
“状态”高于“技能”
“和谐号”团队与领袖风采
合理机制,激活斗志
◎店长成长实践
Chapter 4 门店结果执行到位的关键——目标、计划、重坚持
01 重目标:打靶要射靶心
目标制定的标准与依据
完成目标就是解决问题的过程
给你个门店,你该怎么管
02 重计划:策略与数据里的秘密
门店经营要抓重点讲策略
控制好成本是盈利的关键
看数据发现问题
03 重坚持:持续才能提升
开会,你会不会?
分工真的合理吗?
◎店长成长实践
Chapter 5 门店氛围打动人心的途径——优势、诱惑、有特色
01 营造氛围抓关键
顾客到店最关注啥?
营造兴趣点
动线设计对业绩的影响
02 制造诱惑,牵引顾客
营销就是诱惑,消费者大多是冲动的……
满足需求,不如创造需求
03 加强体验:优化流程是体验营销的第一步
销售流程是精细化营销的核心
和你的顾客做游戏
将产品铺到消费者心里
◎店长成长实践
Chapter 6 门店商品炙手可热的要领——定价、调场、进销存
01 价定江山:产品定价分析
畅销与滞销品分析
产品销售生命周期分析
上样产品的定价原则
02 调场:让你的产品会说话
顾客想看到什么
陈列五原则
突出产品组合,提升客单价
03 进销存:链条通畅才能多卖货
你会订产品吗?
进货与补货的节奏
合理的库存就是盈利
◎店长成长实践
Chapter7 门店业绩一本万利的保障——客流、单值、成交率
01 客流量:别做无米之炊
坐商到行商的转变
客户精细化管理
02 客单价:卖产品还是卖方案?
连锁推销做大单
为何你的单值做不大?
大单里的狠角儿:导购
03 成交率:顾客买单,非你莫属
做顾客心中的贵人
一切影响订单的事都是大事
◎店长成长实践
Chapter 8 门店长青永续经营的秘密——流程、训练、勇创新
01 销售流程:迈向门店销售自动化
流程——把不同的人变成同一个结果
手册——有据可依的学习教材
工具——促进执行的高效管控
02 销售训练:打造门店“销售特种兵”
少林功夫还是太极拳?
做好门店训练计划
培训方式要立竿见影
做个评估高手
03 销售创新:探寻市场竞争的法宝
创新不力,门店没戏
创新需求知多少
最新门店推广手段点评
◎店长成长实践
尾声
作者总结15年的门店管理经验,讲述了一名店长的成长故事。故事中揭示了门店管理的真相,从店长如何定位、如何建立制度、如何营造氛围,到如何定价、如何保证成交率等,层层深入,覆盖门店管理的各个方面。书中语言直白、内容实用,真正告诉店长们:给你个门店,你该这样管。相信《给你个门店,你该怎么管?》可以给即将成为店长或在门店管理中有困惑的人提供系统的、行之有效的解决方案。
国内首部菜鸟店长变形记。
用7天时间掌握金牌店长15年的门店管理经验。
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书籍详细信息 | |||
书名 | 给你个门店,你该怎么管?站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 企业成长力书架 | ||
9787509555675 如需购买下载《给你个门店,你该怎么管?》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国财政经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 35.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 293 | 印数 | 5000 |