现代公关礼仪

1 绪论 1.1　礼仪概述 1.2　礼仪的历史沿革 1.3　公共关系礼仪2　个人形象礼仪　2.1　形象礼仪　2.2　服饰礼仪　2.3　仪态礼仪3　个人社交礼仪 3.1 见面礼仪 3.2　通信 3.3　语言礼仪4　求职应聘礼仪　4.1　求职应聘前礼仪　4.2　求职应聘中礼仪

1 绪论 1.1　礼仪概述 1.2　礼仪的历史沿革 1.3　公共关系礼仪2　个人形象礼仪　2.1　形象礼仪　2.2　服饰礼仪　2.3　仪态礼仪3　个人社交礼仪 3.1 见面礼仪 3.2　通信 3.3　语言礼仪4　求职应聘礼仪　4.1　求职应聘前礼仪　4.2　求职应聘中礼仪　4.3　求职应聘后礼仪5　公关人员的礼仪修养 5.1 礼仪修养的内涵 5.2　公关礼仪修养的培养 5.3　公关人员的礼仪修养构成6　办公礼仪 6.1　办公室环境礼仪 6.2　办公室交际礼仪 6.3　办公室的业务礼仪7　公关演讲礼仪 7.1　公关演讲礼仪概述 7.2　公关演讲应用礼仪 7.3　专项演讲礼仪8　公关仪式礼仪 8.1　迎送与接待 8.2　宴会 8.3　舞会9　会议礼仪 9.1　概述 9.2　茶话会礼仪 9.3　展览会礼仪 9.4　新闻发布会礼仪10　公关谈判礼仪 10.1　谈判概述 10.2　公关谈判礼仪 10.3　涉外谈判简介11　危机处理礼仪 11.1　危机概述 11.2　危机处理 11.3　危机处理专项礼仪12　涉外公关礼仪 12.1　涉外公关礼仪概述 12.2　礼宾次序 12.3　涉外迎送 12.4　涉外宴请、舞会及馈赠礼仪 12.5　国旗悬挂13 国际习俗 13.1中外节日礼仪 13.2　宗教习俗礼仪 13.3　世界部分国家及地区礼俗附录1　公关礼仪工作潜力自测题附录2　面试全搜索参考文献

本书在全面系统地介绍了公关礼仪的基本特征、现代观念、操作程序和注意事项的基础上，运用大量实例将公关礼仪的基本理论与实际操作过程紧密结合，所涉及的个人交际礼仪、职场办公礼仪、专项业务礼仪、国际通行礼仪都集中反映了近十几年来公关礼仪研究与实践的新发展。 本书可用做全日制高职高专公共关系学、传播学、营销学、文秘学、旅游管理、工商管理、行政管理等学科的礼仪学课程教材，还可作为公关从业人员进修培训、业务研究的教材或参考书，以及公共关系的教学和研究之用。