零售企业规范化管理全书

第一篇现代零售概论

第一章现代零售理论概述

第二章现代零售及其分类

第二篇零售企业前期筹划管理

第三章零售企业开业筹划管理

第四章零售卖场选址操作规范

第五章零售企业计划管理

第六章零售企业战略规划管理

第七章零售企业的投资收益预测与分析

第八章零售卖场开业流程管理

第三篇零售企业形象设计与管理

第九章零售卖场内部规划与设计管理

第十章零售企业形象管理基础

第十一章零售企业形象管理规范

第四篇商品管理

第十二章商品基础知识

第十三章商品采购管理规范

第十四章商品验收管理规范

第十五章商品定价管理规范

第十六章商品陈列管理规范

第十七章商品管理制度与表格

第五篇堆企业物流仓储管理

第六篇零售企业营销管理

第七篇零售企业服务管理

第八篇零售企业卫生与后勤管理

第九篇零售企业安全与防损管理

第十篇零售企业内部职能管理

　　本书具体划分为现代零售概论、形象管理、商品管理、物流仓储管理、服务管理、卫生后勤管理、安全防损管理与内部职能管理等几个大版块，进行分篇阐述，具体以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，全方位地介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节。　　本书以管理要点、管理流程、工作规范与管理表格等实用管理工具的形式，介绍了零售企业实施规范化管理的各个方面与细节，内容涉及现代零售概论、前期筹划、形象设计与管理、商品管理、物流仓储管理、营销管理、服务管理、卫生与后勤管理、安全与防损管理及内部职能管理等几个大版块。　　本书的突出特点是内容详实、全面、具体，易于操作，实用性强，是一本零售从业人员及管理人员不可多得的案头必备参考工具。