酒店服务新概念

酒店服务新概念

刘晓萍, 崔春芳, 著

出版社:企业管理出版社

年代:2015

定价:60.0

书籍简介:

本书是《酒店服务新概》的第二版,它以第一版为基础,以全新的视角、新的数据资料,探讨酒店传统服务与创新服务的方式和要点,是对服务理念的一次深度提升;在新的市场条件下,酒店要脱颖而出,就要领悟服务的真谛,超越顾客期望,打造酒店卓越服务,赢得顾客的忠诚,建立超越竞争的核心优势;不论在什么样的市场条件下,为顾客提供完美服务是酒店的唯一使命。

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书籍详细信息
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9787516410455
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次2版印次1
定价(元)60.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

酒店服务新概念是企业管理出版社于2015.5出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务 的书籍。