出版社：机械工业出版社
年代：2010
定价：36.0
沟通是职业发展中的一个永恒话题，个人的事业发展、企业的动作成败都与此息息相关。本书对职场沟通中与上级、下级、同事沟通进行了分析。
序 职场决胜在沟通
第一章 你可以掌控沟通吗
一、一切问题都是沟通出了问题
二、企业成败看沟通
三、沟通不到位拉响了管理的警报
四、没有沟通就没有管理
五、无效沟通的十大特质
六、有效沟通的十大规律
七、久违的沟通五级标准
第二章 向上沟通：汇报真相、解决问题才是最大的本事
一、你能够成为领导的心腹、知己吗
二、如何改变领导对你的印象
三、你知道请示汇报的沟通技巧吗
四、如何拒绝上司的无理要求
五、如何和领导一起解决问题
六、如何说服上司改变主意
七、如何向领导传达坏消息
八、如何成为让领导离不开的下属
九、如何领会上司的“弦外之音”
十、如何有效化解与上司的冲突
十一、遭遇上司的不正确批评，如何应对
十二、与上级沟通的十大章法
第三章 平级沟通：同心若金、互相照耀才是最大的赢家
一、如何与同事成为事业搭档
二、如何与同事化干戈为玉帛
三、如何与同事由竞争走向竞合
四、如何与不同类型的同事沟通
五、如何化解平级间的冲突
六、如何学会欣赏同事
七、如何与向你提出不合理要求的同事沟通
八、如何赢得同事尊敬
九、如何处理同事的“越位”
十、如何有效获得同事的帮助
十一、与同事沟通要注意的禁区
十二、平级沟通的十大原则
第四章 向下沟通：人格魅力、用爱沟通才是最大的力量
一、你用权威还是用威权
二、如何正确传达指令、有效授权
三、沟通中，你能不迁怒于人吗
四、你能包容下属犯下的错误吗
五、如何通过沟通打造所向披靡的团队
六、如何与“刺头”下属沟通
七、如何正确评价和激励下属
八、与异性下属沟通需要注意什么
九、当你做错了，如何与下属沟通
十、如何通过沟通增强团队的凝聚力
十一、批评下属时要注意什么
十二、与下属沟通的十大注意事项
第五章 谈判沟通：共赢的平衡艺术
一、谈判前的准备工作有哪些
二、谈判中如何塑造公司价值
三、谈判中如何掌控三大提问模式
四、如何与客户建立平等感和双赢感
五、如何在谈判中建构成功信念
六、如何在谈判中适度地妥协
七、如何抬高自己的底线
八、如何取得客户的信任
九、如何打造谈判的人格魅力
十、见招拆招的20大谈判技巧
十一、如果谈判陷入僵局怎么办
十二、成功谈判的十大谋略
第六章 掌控沟通的工具
一、如何打造沟通第一工具
二、打造沟通力的文化工具
三、掌控沟通的十大思维工具
四、成功沟通的十大心法
五、管理沟通的专业工具
附录 邹中棠经典语录200句
后记 告别没有沟通工具的日子
一切问题都是沟通出了问题，沟通是职场第一工具，它直接决定了我们的个人魅力和个人发展。《要成功先沟通：职场沟通工具与实战智慧》站在理论的高度，结合丰富的人生实践，以大量经典的故事为案例，全方位阐述了职场沟通中对内与上级、平级、下级的沟通智慧，对外与客户的沟通智慧，是一本实用的职场工具书。书中不仅提供了沟通工具的实战智慧，还兼容了中外沟通理论，创造性地提出了沟通的五极标准和中国式沟通文化，读者可以测试、判断自己的沟通水准，从而有针对性地提高自己的沟通技能，做一个所向披靡的职场英雄。
共和国四大演讲家、演讲界泰斗首次联袂推荐
中国最新崛起新国学大家邹中棠先生扛鼎力作
原创思想兼容中外沟通理论
实战实用成就职场商旅梦想
职场决胜在沟通
向上沟通：汇报真相，解决问题才是最大的本事
平级沟通：同心若金，互相照耀才是最大的赢家
向下沟通：人格魅力，用爱沟通才是最大的力量
谈判沟通：塑造价值，平衡共赢才是最大的胜利
如果你想被职场淘汰，请放弃《要成功先沟通：职场沟通工具与实战智慧》!
如果你想在职场所向披靡，请选择《要成功先沟通：职场沟通工具与实战智慧》!
中国人必知必会的中国式沟通智慧
共和国四大演讲家、演讲界泰斗、刘吉、李燕尔、彭清一、李永田首次联袂推荐
一切问题都是沟通出了问题
个人魅力 发展速度 财富数字 快乐心情 成功感觉 幸福质量
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 要成功 先沟通站内查询相似图书 | ||
| 9787111304906 如需购买下载《要成功 先沟通》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 机械工业出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 36.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 25 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||