微沟通

微沟通

王风范, 著

出版社:中国经济出版社

年代:2014

定价:36.0

书籍简介:

商业社会,人们没有时间去听你的长篇大论。我们国家领导人要求干部少说空话、套话,要讲短话,说实话。谷歌公司董事长埃里克·施密特要求下属向他汇报工作时不要超过60个字。麦肯锡公司要求咨询顾问在向客户呈现方案时,在30秒内讲出核心价值和重点。马云和孙正义沟通,只用了6分钟,获得3000万美元的投资。飞利浦公司有个121法则:一个决策者,两天时间沟通,一天时间决策。飞利浦公司停工一天,损失上亿美元,让员工思考“我和简单”。在国外,你向客户介绍产品方案的时间是一杯咖啡的时间。过去的竞聘是滔滔不绝、妙语连珠,现在提倡“一句话竞聘法”。3分钟说不出重点,一位部门经理被总裁赶出办公室。学会微沟通,将使你受益一生。

作者介绍:

王风范,微演说系统创始人,微辞理论的提出者、实践者,Corax(科拉斯)公司首席教练,山东省培训联盟特约高级讲师,畅销书《总裁演说》《微演说》《微沟通》系列的作者,赢家讲堂及倍增讲堂栏目《微演说》系列主讲人。   于2009被评为“中国企业教育百强培训师”   于2012被评为“中国企业教育十佳沟通培训师”   于2012被评为“中国企业教育十佳演说教练”   被媒体誉为“微时代里唯一讲话最少却让你收益最多的演说教练”   近7年中内训过的企业有:安康振兴实业集团、安康阳光车城、淄博大亚金属、上海巨易地产、无锡培正教育、巴州讯通公司、库尔勒时光传媒、杭州中涛控股、杭州为诚医药、无锡世嘉盛集团、立邦集团、中国红太阳集团、上海缪氏集团、德国杜塞尔多夫集团、上海申通地铁、上海香雪海国际、上海烟草、中国航空八院、中国兴业银行等。

书籍目录:

推荐序 直指人心的微沟通

序 简单沟通,是一种境界

前言

第1章 微时代,你需要[微沟通]

微时代有三个特征:信息泛滥、速度至上、商业时代。应对这3个特征,微沟通应运而生。因为信息泛滥,所以你需要简单;因为速度至上,所以你需要效率;处于商业时代,你需要效益。而微时代的沟通,核心只有一个,那就是效益。

你的沟通为何失效

微时代的三大特征

微时代沟通:核心只有一个

第2章 洞察人性,微沟通需要直击人心

掌握人性,把握沟通。我们喜欢说“为什么这件事谈不成”,也许谈不成的不是事,事的关键还在人。洞察人性,是为了让沟通能够直击人心,增加沟通的效率。只有碰触内心的沟通,才能取得长远的沟通效果。

掌握人性,就是掌握沟通

性格有差异,沟通需要对号入座

考虑个人背景,沟通要主动适应他人

别忘了检查自己的人性

第3章 职场沟通第一潜规则——定位

职场中,你的位置、沟通对象的位置、公司的位置决定了你的沟通方式。定位,是职场沟通的第一潜规则。最有效的沟通是先定位再沟通,最好的沟通方式是先适应再调整。职场中懂得定位的人往往是沟通的高手,他们能够获得领导、平级和下属的一致认可。

定别人的位:见什么人说什么事

定自己的位:是什么人说什么话

定公司的位:在什么山上唱什么歌

除了定位置,还要看处境

第4章 职场微沟通,你需要简单逻辑

你表达时是否有“力不从心”的感觉,明明知道怎么回事,说的时候却没办法有逻辑、有次序地表达?职场微沟通,你首先需要掌握的是沟通的逻辑。6个简单的逻辑,立刻能够提升你的沟通效率。

三点逻辑:让他人追随你的逻辑思考

时间逻辑:时间能够说明一切

空间逻辑:换一种方式就能提升业绩

钟摆逻辑:不认同就两方面说服

收益逻辑:收益是永恒的影响力

变焦逻辑:让你的沟通有变化

第5章 职场语言,你会说吗

职场中,同样的信息,由不同的人口中说出,往往能获得不一样的效果,这里固然有沟通人身份的影响,但更多的是语言表达的艺术。绝大多数的人,都不会说职场语言。文字语言、有声语言、肢体语言,缺一不可,三者一致才能起到100%的沟通效果。

文字语言:既会说,也会问

有声语言:给沟通增添魅力

肢体语言:它会说你的好话和坏话

第6章 职场沟通的四把武器

你已经学会了足够多的理论,但是要成为微沟通的大师,你还需要一些小技巧,来帮助你完善自己的沟通水平。这些技巧,就是微沟通的四把武器:关心、情感、数字、倾听。它们能够打破沟通中的隔膜,建立沟通中的情感,增强沟通的说服力,增强沟通的效果。

关心:我们该关心别人的什么

情感:击中他人情感中最薄弱的地方

数字:数字本身就是说服力

倾听:听“话”听“音”的艺术

后记 践行出真知

内容摘要:

商业社会,人们没有时间去听你的长篇大论。
  我们国家领导人要求干部少说空话、套话,要讲短话,说实话。
  谷歌公司董事长埃里克?施密特要求下属向他汇报工作时不要超过60个字。
  麦肯锡公司要求咨询顾问在向客户呈现方案时,在30秒内讲出核心价值和重点。
  马云和孙正义沟通,只用了6分钟,获得3000万美元的投资。
  飞利浦公司有个121法则:一个决策者,两天时间沟通,一天时间决策。
  飞利浦公司停工一天,损失上亿美元,让员工思考“我和简单”。
  在国外,你向客户介绍产品方案的时间是一杯咖啡的时间。
  过去的竞聘是滔滔不绝、妙语连珠,现在提倡“一句话竞聘法”。
  3分钟说不出重点,一位部门经理被总裁赶出办公室。
  学会微沟通,将使你受益一生。

编辑推荐:

微时代,长篇大论OUT了,你需要简单高效的微沟通。麦肯锡、谷歌、宝洁等企业都在提倡微沟通。《微沟通:抓人心、说重点、谈价值的职场沟通法则》是反对空话、提倡短话的沟通培训第一书,有生动的案例,有务实的技巧,教你在沟通中,抓人心、说重点、谈价值,快速实现沟通目标。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名中经培训
9787513636018
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出版地北京出版单位中国经济出版社
版次1版印次1
定价(元)36.0语种简体中文
尺寸17 × 24装帧平装
页数 180 印数 5000

书籍信息归属:

微沟通是中国经济出版社于2015.1出版的中图分类号为 C912.1 的主题关于 心理交往-语言艺术 的书籍。