护理质量与安全全过程质量控制手册

第一章 确立护理管理组织体系

第一节 组织管理

第二节 护理人员分级管理

第三节 目标管理

第二章 护理人力资源管理

第一节 护理人员管理

第二节 护理人力资源弹性调配

第三节 护理绩效考核

第四节 临床护理教育管理

第三章 临床护理质量管理与改进

第一节 分级护理质量持续改进

第二节 优质护理服务质量持续改进

第三节 责任制整体护理质量持续改进

第四节 危重患者护理质量持续改进

第五节 围术期护理质量持续改进

第六节 临床治疗护理质量持续改进

第七节 输血护理质量持续改进

第八节 仪器、设备和抢救物品管理

第九节 心理与健康指导

第十节 单病种护理质量持续改进

第十一节 护理文书质量持续改进

第十二节 护理查房、护理会诊、护理病例讨论

第四章 护理安全管理

第一节 护理质量与安全管理组织

第二节 护理安全（不良）事件管理

第三节 护理应急管理

昆明市延安医院护理部工作简介

《医院护理管理系列丛书：护理质量与安全全过程质量控制手册》在关注医疗、护理质量和安全的同时，紧紧围绕医改、医院评审、优质护理对护理工作的要求，并针对各级医疗机构护理管理者关心的热点、焦点问题，重点反映护理质量、护理服务理念、制度及措施的持续改进，对广大临床护理工作者具有较高的参考价值。

护理质量与安全管理是医院管理的重要组成部分，直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益，在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理安全，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。