社区管理信息化

第一章 社区管理信息化概述 第一节 社区与社区管理信息化 一、社区概述 二、社区信息化 三、社区管理信息化 第二节 国内外社区管理信息化发展历程 一、国外社区管理信息化发展概述 二、国外社区建设模式发展历程 三、国外社区管理信息化发展历程 四、我国社区管理信息化发展历程 第三节 社区管理信息化服务需求 一、社区管理信息化的服务特性 二、社区管理信息化的服务对象 三、社区管理信息化对服务对象的身份识别第二章 社区管理的主要内容

第一章 社区管理信息化概述 第一节 社区与社区管理信息化 一、社区概述 二、社区信息化 三、社区管理信息化 第二节 国内外社区管理信息化发展历程 一、国外社区管理信息化发展概述 二、国外社区建设模式发展历程 三、国外社区管理信息化发展历程 四、我国社区管理信息化发展历程 第三节 社区管理信息化服务需求 一、社区管理信息化的服务特性 二、社区管理信息化的服务对象 三、社区管理信息化对服务对象的身份识别第二章 社区管理的主要内容 第一节 社区管理概述 一、社区管理的基本内涵 二、社区管理的主要内容 第二节 社会治安综合治理 一、安全社区的创建 二、社会治安的综合治理 第三节 社区危机管理 一、社区危机管理的必要性 二、社区危机管理的基本内容 第四节 社区卫生管理 一、社区卫生管理的含义和目的 二、社区卫生管理的内容和措施 第五节 社区社会保障 一、我国社会保障的构成 二、开展社区社会保障的途径 第六节 社区文化管理 一、社区文化概述 二、社区文化管理的内容 第七节 社区教育管理 一、社区教育的含义和特征 二、社区教育的内容和方式 第八节 社区社会工作 一、社区社会工作的定义 二、社区社会工作的原则 三、社区社会工作的内容和措施第三章 社区管理信息化建设基础结构 第一节 社区信息基础建设规范 第二节 社区接入网基础结构 第三节 社区应用系统基础结构 一、社区网络系统结构 二、社区信息基础数据库系统结构 三、社区服务信息系统结构 第四节 不同层次社区的建设规范 一、高档豪华型社区信息化建设结构 二、经济实用型社区信息化建设结构 三、普通型社区信息化建设规范第四章 社区管理信息系统的设计与实现 第一节 社区管理信息系统概述 一、社区管理信息系统简介 二、社区管理信息系统需求分析 三、社区管理信息系统的功能 第二节 社区管理信息系统服务内容 第三节 社区管理信息系统的设计与实现 一、社区管理信息系统设计目标 二、社区管理信息系统设计原则 三、社区管理信息系统的实现 第四节 社区管理信息系统的网络体系 一、外网应用体系 二、内网应用体系 三、其他应用体系 第五节 社区管理信息化系统扩展架构 一、社区政务信息化 二、小区信息化 三、家庭信息化第五章 社区管理信息化技术基础 第一节 基础设施的构建 一、总体架构 二、两大支柱 第二节 计算机网络技术 一、计算机网络的概念 二、计算机网络的分类 三、计算机网络的组成 第三节 传输技术 一、信号、信道与编码技术 二、多路复用 第四节 交换技术 一、电路交换 二、存储转发交换 三、交换机 四、信元与ATM技术 第五节 开发技术 一、开发模式 二、开发工具 三、开发方式 第六节 案例分析 一、产品综述 二、产品的主要功能第六章 社区管理信息化的网络接入技术 第一节 社区网络系统 第二节 社区通信接入网模式 一、光纤接入网 二、HFC有线电视网 三、基于电话用户网络的数字本地环路 四、以太接入网 五、无线局域接入网第七章 社区管理信息化建设综合布线技术 第一节 综合布线系统的概述 第二节 综合布线系统的组成 第三节 综合布线系统设计原则与特点 一、综合布线设计原则 二、综合布线系统特点 第四节 综合布线系统标准 第五节 综合布线系统常用材料 一、双绞线 二、光纤和光缆 三、配线架 四、插座 第六节 建筑智能化系统的设计 一、智能建筑 二、建筑物自动化系统 三、通信系统 四、办公自动化系统 五、综合布线系统第八章 我国社区管理信息化发展策略 第一节 我国社区管理信息化建设成绩与问题分析 一、我国社区管理信息化建设取得的成绩 二、社区管理信息化存在的主要问题及根源分析 第二节 我国社区管理信息化建设总体目标与规划 第三节 我国社区管理信息化建设的原则与思路 第四节 我国社区管理信息化发展策略与步骤 一、我国社区管理信息化发展策略 二、我国社区管理信息化建设步骤 第五节 我国社区管理信息化发展模式 一、社区管理信息化发展要素 二、社区管理信息化发展模式附录 附录1 附录2 附录3 附录4参考文献

社区信息化是和谐社区建设的重要内容，社区信息化主要指社区管理信息化，是电子政务的延伸，是各级政府部门运用信息技术提升社区管理与服务水平的过程。社区管理信息化的关键任务就是利用信息技术手段提升社区管理与服务水平，提高社区工作效率，通过社区信息化建设，能够为社区居民提供便捷优质的服务，架起政府与百姓之间沟通的桥梁，进一步提高社区居民的生活品质。 众所周知，社区管理信息化涵盖面非常广泛，涉及信息技术与公共管理两大领域，而且这两个领域的发展都异常迅速，这就要求从事社区信息化建设与管理工作的专业人员，必须从理论与实践、功能与设计、目标与策略等方面进行深入探讨与实践，以适应时代发展的需要，与时俱进。本书在系统介绍社区管理信息化相关知识的同时，力求做到系统、简明、规范，使读者能够通过本书对社区管理信息化有一个比较系统和深人的了解。目前，市场上社区管理信息化方面的书籍并不多，在有限的书中，研究的侧重也有所不同，有侧重信息技术的，有侧重社区管理或社区工作的，两个领域都涵盖的更是有限。 在本书的撰写过程中，参考了大量的文献资料，吸收了许多专家学者的研究成果，并结合北京市教育委员会科研项目“面向首都社区电子政务建设模式研究”的研究成果，汇集北京市电子政务优秀教学团队多年教学成果，对社区管理内容、社区管理信息化建设规范、社区信息基础设施建设、社区管理信息化系统平台建设等方面的理论和技术进行了研究，本书也是对这些研究成果的一个系统化总结。全书共计八章，即第一章社区管理信息化概述、第二章社区管理的主要内容、第三章社区管理信息化建设基础结构、第四章社区管理信息系统的设计与实现、第五章社区管理信息化技术基础、第六章社区管理信息化的网络接人技术、第七章社区管理信息化建设综合布线技术、第八章我国社区管理信息化发展策略，希望本书能为社区信息化建设与发展提供一些有益的指导和参考。

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