企业咨询手册

译者的话前言第一章 核心咨询技能 13 种素质 1、解决问题技能 解决问题技能的重要性 自由思考 积极思考 逻辑思考 总体最优与局部最优 速度观念 遗漏与重复 解决问题的程序 2、文案技能 思考

译者的话前言第一章 核心咨询技能 13 种素质 1、解决问题技能 解决问题技能的重要性 自由思考 积极思考 逻辑思考 总体最优与局部最优 速度观念 遗漏与重复 解决问题的程序 2、文案技能 思考 构架 做草案 推敲修改 3、演示技能 分析听众对象 定义演示报告的目的 确定关键信息 选择关键信点的背景资料 制作演示台本 确定演示报告的类型 制作演示文稿 演示准备 实施演示 唤起听众兴趣 控制提问答疑过程 结束演示以后 4、访谈技能 访谈的目的 访谈程序 事先准备 实施访谈 文字化 5、主持技能 OARR 有效主持 应对可能出现的问题 会议总结 6、研究持能 信息收集 信息来源 7、项目管理技能 项目的开始与终了（项目寿命周期） 项目启动 运作管理——管理什么 如何管理项目 项目结束 项目总结 今后的合作 8、时间管理技能 9、谈判技能第二章 核心经营知识第三章 核心IT技能第四章 在咨询公司工作执笔者介绍出版协作者介绍

本书是一本写给企业咨询人员和企业管理者的书，书中回答了 ： 咨询的必要技能是什么，某种技能与整体技能的关联如何，这些技能在整个咨询工作中的地位如何等问题。本书由著名的咨询管理公司——德硕管理顾问公司组织编写，执笔者均是活跃在日本、美国企业咨询业的资深管理顾问，各自有着不同领域的专长。本书能为初入咨询领域的新人、对咨询感兴趣的白领及各级企业管理人员提供切实的指导与帮助。