出版社:中国电力出版社
年代:2019
定价:30.0
为使广大员工熟练掌握95598业务规范,熟悉业务流程和管理要求,依法合规作乙方,同时对存在客户恶意诉求进行合理申诉,为此,国网浙江省电力有限公司客户服务中心通过对95598工单中不满意、投诉、重复事件等典型案例进行分析,认真总结实践经验,编写极具特色的《95598典型业务案例汇编Ⅰ》,针对95598工单中出现的问题进行剖析,为一线员工实际工作提供应对参考。案例汇编按照收录案例的整理进度采取定期增补出版的模式,这次先出版第一册。
书籍详细信息 | |||
书名 | 95598典型工单汇编站内查询相似图书 | ||
9787519828844 如需购买下载《95598典型工单汇编》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 |
95598典型工单汇编是中国电力出版社于2019.1出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 电力工业-销售服务-中国 的书籍。