有效沟通的力量

第一章 巨大的反差：有效沟通与无效沟通　沟通能有效地融入他人心　事业成功离不开良好的沟通　缺少沟通会远离群策群力　沟通是赢得机遇的阶梯　有效沟通是人际交往的润滑剂　有效沟通都是磨炼出来的　良好沟通，展现智慧　沟通的魅力及作用　有效沟通是谈判的艺术第二章　明确的指向：要带着目的去沟通　从一开始就让对方说“是”　认同目的，寻求双赢　因势利导可谓“方”得其所　因人制宜，巧言激将

第一章  巨大的反差：有效沟通与无效沟通　沟通能有效地融入他人心　事业成功离不开良好的沟通　缺少沟通会远离群策群力　沟通是赢得机遇的阶梯　有效沟通是人际交往的润滑剂　有效沟通都是磨炼出来的　良好沟通，展现智慧　沟通的魅力及作用　有效沟通是谈判的艺术第二章　明确的指向：要带着目的去沟通　从一开始就让对方说“是”　认同目的，寻求双赢　因势利导可谓“方”得其所　因人制宜，巧言激将　另辟蹊径，突破辩论中的僵局　想求人就要不怕驳面子　“激”出上司的同情心第三章　说话的水平：沟通是一种语言的艺术　沟通要用委婉的语言　能言善辩不是强词夺理　说话要注意精心遣词　善于在谈话时制造共同话题　说话要有的放矢　语言要言简意赅　话语要有条不紊第四章　灵活的方式：有技巧的沟通效果更好　机智地运用设问的技巧　说话妙语连珠　射箭要看靶，沟通要看人　借题发挥，巧妙反击　当话语陷入困境时走为上策　巧解“两难”问题第五章　积极的心态：用一颗心去感染另一颗心第六章　倾听的力量：学会倾听并使别人倾听第七章　与同时沟通：要讲究态度第八章　与上级沟通：要把握好分寸第九章　与下级沟通：要讲究方法第十章　与朋友沟通：要坦诚以待第十一章　与家人沟通：要包容退让第十二章　办事时沟通：要有驾驶局面的智慧参考文献

    任何人都需要沟通，可是如果掌握不好沟通的艺术，沟通不到位，就不能最大限度地发挥沟通的力量。沟通的力量是在语言、行为、姿态、眼神、表情、技巧等方面的综合表现，因此必须认真琢磨、研究并且有所创新。懂得了沟通，你就踏上了成功的征途；能够有效沟通，成功就会向你慢慢靠近。

充分重视沟通的价值，全面掌握沟通的技巧；有效运用沟通的手段，学会借助沟通的力量。
　　幸福生活需要沟通，高效工作依靠沟通，成功事业源于沟通。
　　有效沟通，可以让你洞悉他人；有效沟通，可以帮你和谐人际关系；有效沟通，可以助你掌控全局。