供电服务风险防范手册

书籍简介:

为进一步提升营销服务人员、现场抢救人员、配抢指挥人员、家电理赔处理人员等一线服务员工的服务意识、服务风险防范意识和服务风险管控能力，对通用、营销、生产、法律四个方面的服务风险进行梳理，并提出针对性的防范措施。同时，在此基础上，结合110个典型案例，汇编而成《供电服务风险防范手册》。国网湖南省电力有限公司于1992年12月12日成立。法定代表人孟庆强,公司经营范围包括：电力生产（限下属企业经营）、供应、销售；电力调度通信；综合能源服务；输电、配电、变电工程、设备安装、维修、试验、维护（限下属企业经营，以上涉及行政许可的须报批）等。

书籍规格:

书籍信息归属:

供电服务风险防范手册是中国电力出版社于2020.9出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 供电－工业企业－商业服务－风险管理－手册 的书籍。