做生意不可不知的营销心理学

做生意不可不知的营销心理学

墨墨, 编著

出版社:北京理工大学出版社

年代:2014

定价:25.0

书籍简介:

要想生意好,心理学真的少不了!所谓有的放矢:不论是卖茶鸡蛋的,还是卖楼的;不论是搞生产的,还是做推销的;不论是街头小贩,还是行业领袖;不论是买进,还是卖出——一律都要懂点心理学,才能把生意做到人的心坎里!生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。对于做生意,最为简单且直白的理解就是赚钱。但赚钱只是做生意的一个笼统而不确切的说法,真正的会做生意的商人不仅仅是能挣到钱,而且他们会更巧妙地挣钱,不仅挣了对方的钱,还会在对方心里留下好感。

作者介绍:

墨墨,资深大众类图书作者,自由职业者,多家出版单位抢手作者。代表作品有《做生意要懂心理学》等。

书籍目录:

《做生意不可不知的营销心理学》

前 言

第一章 树品牌,擦亮一块金字招牌

品牌本身是一种资本

品牌的心理效应

消费者品牌心理的形成

如何让客户为你心动

吸引眼球的方法

品牌定位,得到客户认同感

提升产品的亲和力

酒香也怕巷子深

找出产品的卖点

巧妙利用"名人效应"

如何让炒作吸引眼球

找到与客户的心理共鸣

注重产品的包装

钱少也能做出好广告

免费赠送如何做

做好"主题秀"

测试:你的想象力有多强

第二章 讲诚信,有信誉才有出路

做生意无信不立

建立自己的信誉银行

真正的受益者

兑现对客户的承诺

不让一个客户失望

吃亏也是福

做生意要诚实不欺

讲信用才能得人心

让你的真诚打动客户

测试:你的沟通能力有多强

第三章 懂策略,做得好还要做得巧

迎合客户的心理需求

走别出心裁的路

告诉客户事实真相

小生意也能赚大钱

做出自己的特色

反其道而行的买卖

清仓甩货的窍门

锦上添花也很重要

同样的生意做出不同风格

如何利用赠品促销

要投其消费者所好

测试:你有察言观色的本领吗

第四章 识内心,读懂自己的客户

不要小瞧任何一个客户

别让销售成为独角戏

听听客户想要什么

让些小利给客户

如何引导客户购买

扮演不情愿的卖主

不要和客户发生争执

利用从众心理

抓住客户的好奇心

擅用饥渴营销法

把握客户的逆反心理

帮助客户消除顾虑

积极回应客户的抱怨

人人都喜欢被恭维

沃尔玛的快人一步

客户只关心自己需要的

测试:你的社交能力如何

第五章 讲感情,用情感捕获客户的心

善意对待自己的客户

营销中的情感因素

赞美和欣赏客户

小处不妨忍让

巧诈不如拙诚

永远要面带微笑

为长期客户建立档案

换位思考问题

迎合客户的兴趣

测试:看看你的情商指数

第六章 喊好价,攻守兼备的价格谈判法

摆平客户的第一次开价

个性报价:看人下菜碟

细分利益的报价法

提一个夸张的要求

思想工作这么做

每个让步都要有价值

当你遭遇精细的买主

让客户爱屋及乌

一味地退让绝不是办法

补偿法调节客户心理

把羊毛还给羊一点

降价也不能跌份儿

给客户充分的购买理由

测试:你的销售创造力如何

第七章 重谈判,打好这场心理战

"三杯酒"和"三盏茶"

谈判前先设置底线

别被情绪牵着走

当你遭遇了拒绝

营造一种愉快的氛围

适时保持住沉默

将最关键的让步留在最后

拒绝对手的策略

反其道而行的提问法

先做朋友,再谈生意

测试:你是谈判高手吗

第八章 巧竞争,没有永远的敌人

必要时候选择结盟

竞争者的识别

你不是在孤军奋战

与成交推手合作

合作中的利益人格

展开双赢的沟通

梳理好个人关系

打败对手不算赢

寻找好的竞争对手

如何对待恶意的竞争对手

测试:你的竞争力如何

内容摘要:

生意就是买和卖,做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱,而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思,因为买、卖是两种不同的学问。《做生意不可不知的营销心理学》以专业的营销学角度出发,由浅入深地为读者解读生意场上的行业规则、行业禁忌,将营销学与心理学相结合,帮助读者更好地做生意。

编辑推荐:

将做生意与营销心理学知识紧密,为一线销售精英根据自己多年的工作实践集纳成书。
  书稿质量比较高,内容实用,案例经典。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787564092511
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出版地北京出版单位北京理工大学出版社
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

做生意不可不知的营销心理学是北京理工大学出版社于2014.5出版的中图分类号为 F713.55 的主题关于 市场心理学 的书籍。