管理成就生活

总序（郝平）

中文版序

前言

第一篇 专业化管理

理想的管理者

全能的天才

高效能的普通人

没有共同基础

关键因素是条件还是行为

访谈没有用

专业化管理是可以学习的

错误的理论与管理误区

错误的理论

管理误区

管理是一种职业

法治思想

作为一项职业的管理

当今社会最重要的职业

一种大众化的职业

缺乏培训的职业

管理职业的组成要素

第二篇 有效管理的原则

导言

原则一：关注结果

显而易见的事实

错误认识

不接受此原则怎么办

要快乐还是要结果

原则二：为整体作贡献

考虑职位还是贡献

要专家还是要通才

整体思维

贡献与激励

重要的是贡献而非头衔

组织管理的结果

原则三：聚焦关键

取得成果的关键

没有道理的反对

应用范例

原则四：利用优势

对弱点的过分关注

让优势和任务匹配

应该忽视弱点吗

不要试图改变个性

为什么会专注于弱点

向伟人学习

如何识别优势

弱点的类型

一流业绩的两个来源

原则五：信任

坚实的管理环境

如何建立信任

原则六：正面思考

关注机遇而非问题

从激励到自我激励

天生的、后天学会的还是逼出来的

摆脱依赖

做到最好

总结管理的质量

第三篇 有效管理的任务

导言

任务一：制定目标

拒绝官僚系统

个人年度目标

总体方向

目标管理的基本原则

任务二：组织

对“重组病”的警告

没有“完美”的组织

三个基本组织问题

“坏”组织的症状

任务三：决策

误区与错误

制定决策的程序

决策制定过程中的参与问题

任务四：监督

必须监督

信任是基础

如何监督

评估和判断力

任务五：人的发展

重要的是人而不是雇员

具体个人而非抽象个人

其他方面

补充其他任务

第四篇 有效管理的工具

导言

工具一：会议

减少会议次数

关键成功要素：前期准备和后续跟进

主持会议需要自律

会议的类型

会议不应该蜕化成社交活动

会议的议题类型

没有行动就没有议题

争取达成一致意见

需要做会议记录吗

没有议程的会议

最重要的因素：执行和后期跟进工作

工具二：报告

提升效能的一小步

语言简明准确

陋习、无理要求和愚蠢行为

工具三：工作设计与任务控制

工作设计中的六种错误

任务控制

工具四：个人工作方法

也许枯燥，但极为重要

高效能工作方法的基本原则

定期评估和调整

基本问题

工具五：预算和预算编制

合理使用

把数据变成信息

特别提示

清晰地记录

工具六：绩效评估

没有标准化的评估标准

没有标准化的人物模板

一种更好的方法

哪些情况适合标准化

专家怎么评估

不愿接受评估怎么办

工具七：系统的“垃圾”处理

虽然知者甚少，但至关重要

从观念到方法

产生重要结果的关键因素

提高个人效能的途径

有些垃圾清除不掉怎么办

小结与提示

总结职业行为的检验标准

后记从艺术到职业

附录本书框架摘要

译者后记

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