专业之道

专业之道

段磊, 荆泽峰, 马丽, 著

出版社:中国发展出版社

年代:2013

定价:30.0

书籍简介:

本书是对专业服务公司运营管理的深度梳理与总结。专业服务公司是企业未来发展的一个重要分支,并为“实体企业的核心优势”提供强大的信息支持与瓶颈解决方案。可以这样说,专业服务公司与企业大学,是未来企业分工与聚合的两种分化模式,因企业的不同,而所起的作用也不同。专业服务公司与企业大学的这两种分化模式,并不构成彼此之间的对立,反而会在解决企业发展瓶颈问题的时候,起到相得益彰的重要借鉴作用。

作者介绍:

段磊,汉哲管理咨询集团总裁,首席专家,清华大学工商管理硕士,北京大学行政管理博士,北京大学人力资源开发与管理研究中心咨询部主任,国内著名组织与人力资源管理专家。从事企业管理、人力资源咨询及培训工作二十余年,咨询及服务的客户包括中国建设银行、中国光大银行、东风日产乘用车、字通客车、伊利集团、南方航空、香港置地、银泰置业、远洋地产、中国港湾、中核建集团等300余家。   在《北大商业评论》、《中国人才》等刊物发表文章300多篇,是《销售与市场》、《HR经理人》等刊物的专栏作者,著有《低碳化绩效管理》、《人力资源审计与规划》等专著,首创战略人力资源管理、基于流程的三层面工作分析、专业服务公司7S模型等理论体系。   2005最具影响力管理咨询专家、中国人力资源管理成果优秀奖,2006中国企业文化建设优秀奖主创者、2009卓越管理贡献奖、优秀人力资源咨询师、中国百佳咨询师。   荆泽峰,汉哲咨询集团副总裁,联合创始人。先后任职于清华同方信息本部以及华夏基石、北大纵横等多家咨询机构,从事人力资源管理及咨询工作十余年.专长于员工队伍发展与任职资格体系设计、薪酬激励体系设计等领域。   咨询及服务的客户超过100家,先后服务南航传媒、中烟投资、北京热力设计公司、河南电力设计院、中国旅游出版社、天津万象财税等数十家专业服务公司,在《人力资源》、《人力资本管理》、《首席人才官》、《销售与管理》等刊物发表文章数十篇,著有《人力资源审计及规划》、《职业规划与人才培养》等专著。马丽。汉哲咨询集团高级咨询顾问.汉哲管理研究院初级研究员。   管理学硕士,从事人力资源管理咨询工作.服务客户包括字通客车、北京控般等知名企业,在汉哲管理研究院“组织形态研究部”从事专业服务公司管理模式与案例研究,发表文章多篇。

书籍目录:

第一章 概述

第一节 现代服务业与专业服务的产生

第二节 专业服务的概念与内涵

一、专业服务与专业服务公司的涵义

二、专业服务与专业服务公司的分类

三、专业服务与专业服务公司的特征

第三节 专业服务业的发展

一、专业服务业的发展阶段

二、近年来专业服务业的发展动态

1 2010年出现业绩低谷

2 欧美依然是市场主力

3 亚太——后来者可畏

4 跨国公司推动整个行业的发展

三、专业服务业的发展趋势

第四节 中国专业服务业的发展现状

一、香港经济特区专业服务业的发展

二、大陆地区专业服务业的发展

三、我国专业服务四大领域的发展概况

1 法律服务业

2 会计服务业

3 管理咨询业

4 广告服务业

四、我国专业服务业的发展瓶颈

1 认知瓶颈

2 品质瓶颈

3 人才瓶颈

4 管理瓶颈

第五节 专业服务公司卓越运营7S模型

一、专业服务公司的运营管理特点

二、专业服务公司的卓越运营

三、专业服务公司卓越运营的7S模型

1 体现专业特点的商业模式

2 专业团队

3 专业化的运营管理

4 专业品牌传播

5 专业化营销

6 专业服务网络与能力

7 专业精神

第二章 专业服务公司的商业模式

第三章 专业服务公司的人才管理

第四章 专业服务公司的运营管理

第五章 专业服务公司的品牌传播

第六章 专业服务公司的专业化营销

第八章 专业服务公司的专业精神

内容摘要:

《汉哲管理论丛·专业之道:专业服务公司的运营管理》的论述,正是基于以上理论展开,全书聚焦于两个核心问题。第一,什么是专业服务公司:第二,专业服务公司如何实现卓越
  运营与可持续发展。其中:
  在第一章,我们系统介绍了专业服务的定义,专业服务业的发展历程,国内外专业服务公司的运营管理特点,并对“专业服务公司卓
  越运营7S模型”进行了初步的介绍。
  在第二章,重点介绍专业服务公司如何构建商业模式,在此章节,创造性地提出了“满足现实需求、营造进入壁垒、实现成本可
  控、拥有累积优势”四大商业模式建构要点。
  在第三章,专题介绍专业服务人才的特点及其管理与培养,包括:专业服务公司的人才类型及其能力素质要求,专业人才队伍规划、培养、激励与人才管理环境建设。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787802349414
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出版地北京出版单位中国发展出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸24 × 16装帧平装
页数 220 印数 3000

书籍信息归属:

专业之道是中国发展出版社于2013.5出版的中图分类号为 F719 的主题关于 商业服务-运营管理 的书籍。