市场营销学

第1章 导论

1.1 市场和市场营销

1.2 市场营销的演变

1.3 市场营销学的研究对象和方法

理解·反思·探究

第2章 市场营销环境

2.1 市场营销环境的含义与特点

2.2 宏观营销环境

2.3 微观营销环境

2.4 市场营销环境分析与企业的对策·

理解·反恩·探究

第3章 企业战略规划

3.1 企业战略与战略规划

3.2 企业总体战略

3.3 企业经营战略

理解·反思·探究

第4章 消费者市场及其购买行为分析

4.1 消费者市场特点与消费者行为模式

4.2 影响消费者购买行为的因素

4.3 消费者购买决策过程

4.4 消费者权益保护

理解·反思·探究

第5章 组织市场及其购买行为分析

5.1 组织市场的分类和特点

5.2 生产者市场和购买行为分析

5.3 中间商市场及其购买行为分析

5.4 非营利组织市场购买行为分析

理解·反思·探究

第6章 营销信息系统和营销调研

6.1 市场营销信息系统

6.2 市场营销调研的类型和内容

6.3 市场营销调研的程序和方法

6.4 市场需求的预测

理解·反思·探究

第7章 市场细分与市场定位

7.1 市场细分

7.2 目标市场选择

7.3 市场定位

理解·反思·探究

第8章 目标市场营销战略

8.1 市场营销战略的特征及其影响因素

8.2 市场领导者战略

8.3 市场挑战者战略

8.4 市场追随者战略

8.5 市场利基者战略

理解·反思·探究

第9章 产品策略

9.1 产品的概念及其分类

9.2 产品组合及其决策

9.3 产品生命周期及营销策略

9.4 新产品开发

理解·反思·探究

第10章 品牌与包装策略

10.1 品牌的概念与价值

10.2 品牌经营策略

10.3 包装的策略

理解·反思·探究

第11章 分销策略

11.1 分销渠道的职能与类型

11.2 分销渠道的设计与管理

11.3 批发与零售

11.4 现代物流

理解·反思·探究

第12章 定价策略

12.1 影响产品定价的因素

12.2 定价的目标与方法

12.3 定价的基本策略

理解·反思·探究

第13章 促销管理

13.1 促销与促销组合

13.2 广告促销

13.3 营业推广

13.4 公共关系

13.5 人员推销

理解·反思·探究

第14章 市场营销组织计划与控制

14.1 市场营销组织

14.2 市场营销计划

14.3 市场营销计划的控制

理解·反思·探究

第15章 服务市场营销

15.1 服务市场的分类与特征

15.2 服务市场的购买行为

15.3 服务市场的营销策略

理解·反思·探究

第16章 市场营销发展的新趋势

16.1 市场营销的国际化

16.2 市场营销的“绿色”化

16.3 市场营销的“整合”化

16.4 市场营销的“关系”化

16.5 市场营销的“网络”化

理解·反思·探究

参考文献

《市场营销学》：应用型本科规划教材 《市场营销学》内容简介：应用型本科教育是在我国经济建设现代化和高等教育大众化推动下产生的一种新类型本科教育。研究型和教学研究型高校主要培养理论型人才，高职类院校培养技能型人才，而大量的教学型本科院校、独立学院培养的是介于前两类院校之间的应用型人才。应用型本科教育作为一种独立的教育类型，它具有自己的人才培养目标、培养规格、培养过程、培养方式和评价标准。随着办学规模的快速扩大和分类指导、分层教学的开展，应用型本科高校的人才培养定位日益清晰，但作为实现培养目标重要工具的教材建设却远远滞后。由于应用型教材种类和数量的匮乏，使得许多院校不得不沿用传统研究型教学的教材。严重影响了应用型本科院校人才培养目标的实现。浙江大学出版社一直关注应用型本科院校的建设与发展，把开发应用型本科教育教材列为重要工作，组织力量并与相关高校密切合作，与广大一线教师、院系教学领导进行充分有效的研讨、交流，组织优秀的作者队伍编写教材，努力编写出适合应用型人才培养需要的教材。应用型本科院校大多设置有经管类专业，在学人数量很大，涉及的课程也很多。浙江大学出版社在调查研究基础上，优先开发了教学急需、改革方案明确、适用范围较广的教材。