比能力更重要的12种品格

第1章忠诚忠心者不遭解雇

站在老板的立场上思考问题

天天琢磨为公司赚钱

与老板一起分享你的想法

不卷入与老板对抗的势力

忠心耿耿地维护公司的利益

在诱惑面前经得住考验

第2章敬业每天必老板多做一小时

工作的目的不仅仅在于报酬

提供超出报酬的服务

模糊“上班时间”与“下班时间”

乐意为工作做出个人牺牲

完成工作再休息

敬业精神，还展现于细节中

第3章自动自发不要事事等人交待

从“要我做”，到“我要做”

主动做一些“分外”事

先做后说，给老板惊喜

学会毛遂自荐

高标要求：要求一步，做到三步

拿捏好主动的尺度

第4章负责绝对没有借口，保证完成任务

责任的核心在于责任心

把每一件小事都做好

一诺千金

绝对没有借口

让问题的皮球止于你

不因一点疏忽而铸成大错

第5章注重效率算算你的使用成本

跟穷忙、瞎忙说“拜拜”

心无旁骛，专心致志

量化你的每日工作

拖延是最狠毒的事业杀手

牢记优先，要事第一

防止完美主义成为效率的大敌

第6章结果导向咬定功劳，不看苦劳

一开始就要想怎样把事情做成

办法总比问题多

聪明地工作而不是努力地工作

创造条件去完成任务

第一次就把事情做对

把任务完成得超出预期

第7章善于沟通当面开口，当场解决

沟通和八卦是两回事

不说和说得过多都是一种错

带着方案去提问题

培养起接受批评的情商

胸怀大局：既报喜也报忧

内部可以有争议，对外要一致

第8章合作团队提前，自我退后

滴水融入大海，个人融入团队

服从总体安排

遵守纪律才能保证战斗力

不当团队的“短板”

多为别人考虑

让能力在团队中被放大

第9章积极进取永远跟上企业的步伐

以空杯心态去学习、去汲取

不生气，要争气

不要一年经验用于十年重复

挤时间充电

发展自己的“比较优势”

挑战自我，提前化解潜在危机

第10章低调才高不必自傲

慢点儿邀功请赏

克服“大材小用”的心理

不摆架子耍资格

给人一分尊敬

努力做到名实相符

成绩只是起点，荣誉可作动力

第11章节约别把老板的钱不当钱

报销账目，金钱上要诚信

不耍小聪明

不浪费每一张纸

不浪费每一分钟工作时间

花公司每一分钱，都要收到最大效益

记住：省下的都是利润

第12章感恩想想是谁成就了今天的你

老板给了你饭碗

工作给你学习和成长的机会

同事给予你配合

客户帮助你创造业绩

对手让你看到距离

批评者让你趋向完美

前言

告别失业，让自己不可替代做职场的“常青树”有的员工天赋并不高，却能够越做越好，最终得到重用；有的员工看上去很聪明。却得不到领导的器重，最后甚至只能离开公司。

有的人工作多年依然默默无闻、毫无建树；有的人却在不停地创造奇迹。

有的人每天忙忙碌碌却很少得到上司表扬；有的人没那么辛苦却很讨上司欢心。

究竟是什么原因屏蔽了你的业绩？相信很多职场人士对这个问题都很困惑。从下面的故事中，你也许能够找到答案。

小古怎么也想不到，老板竟然会辞退他？他的想法就像大多数人认为的那样，只要有能力，走到哪里都是王牌，都是最有分量的人。

小古自从大学毕业就进了这家广告公司。他一来就为公司策划了几个既叫好又卖座的广告文案。老板对他自然是欣赏有加，同事们也都对他称赞不已。但是没过多久，小古发现自己被大家孤立起来了。有时候他在会上发言后就是一片沉默，大家都好像没听见似的。除了老板时常鼓励他以外，同事们都不太愿意跟小古接触。这到底是怎么回事呢？原来，小古自恃有才，说话办事也不太注意，常常几句话把一些同事噎得说不出话来；碰到需要合作的项目，他都是自己拿主意，从来不问别人的看法；有时候在路上碰见了同事，他也是一脸漠然，好像不认识似的。这些行为，让大家都对小古颇有微辞。而小古自己却浑然不知。

有一次，公司与客产谈好了一笔大业务，大家都主动加班讨论方案，唯有小古下班就走了。后来开会的时候，老板让大家一起讨论。小古马上站起来说：“不用讨论了。都交给我吧！”大家一听，都非常生气，第二天就写了一份报告给老板，说小古能力虽强，但合作意识太差，而且为人极为高傲，实在难以相处。如果老板不处理的话，大家就都辞职不干了。

老板认真分析了一番，认为小古确实很有能力，但公司毕竟是靠团队取胜，如果大家都不干了，小古一个人也撑不起这个台面，再重招员工又要花去大量的时间和金钱，考虑再三后，老板只好忍痛割爱，辞退了小古。

实际上，像小古这种“能力就是一切”的想法已经过时了。一个人，哪怕你再有能力、再能创造绩效，但是，如果你伤害到工作的团队，老板一定会请你离开不要认为没有你就不行。再说，小古在工作中还犯了另外一个错误，就是为人过于高调。古语说：“木秀于林，风必摧之；行高于人，众必非之。”小古就算再优秀，也应该学会谦虛，在工作中保持低调，隐匿自己的锋芒，以一种虚怀若谷的胸怀向同事们学习，才能将自己融入团队，创造更大的成绩。

张亮在某策划公司任职。他脑子十分灵活，没过多久就升到组长的位置。但是，他却有一个坏毛病，就是喜欢占公司小便宜。比如在公司打私人电话，把公司办公用品带回家等。有一次，公司派他到下属公司出差。

刚下飞机，他就被下属公司安排到当地最好的宾馆休息，然后到各处景点游玩。等到差期快结束时，下属公司才把准备好的文件拿了出来。张亮走马观花地履行了所有的程序。公事就算办完了。临上飞机前，下属公司为他准备了一大堆的礼物和当地的土特产，并把这几天出行的出租车票和住宿发票也整理好给了他。张亮半推半就地收下了。回公司后，他便向公司递交了出差报告，对下属公司极尽善言，并找财务报销了所有费用。

公司按他的建议在下属公司推行下一步的战咯计划时，遇到了很大麻烦。公司老总大发雷霆，命令立刻调查此事。经过调查，公司发现张亮在出差期间不仅工作不认真，还收受“贿赂”，数额达上万元。

张亮十分委屈，认为自己不过是收了一些礼品和土特产，并不值多少钱，哪里会有上万元的贿赂？原来，下属公司一见事情苗头不好，马上向总部汇报张亮在出差期间私自报销费用的事。张亮看着报销凭证，一句话也说不出来了。

这件事在公司传开后，张亮的地位千落干丈，没过多久就辞职回家了。

很明显。在金钱与利益面前，张亮没有克制住自己的贪欲。这种恶习对于员工来说有百害而无一利。“若要人不知，除非己莫为。”纸是永远包不住火的，每个人做过的事都会有据可查。到时一传十、十传百，你的名声便毁在了这点蝇头小利上，可谓是拾了芝麻丢了西瓜，得不偿失。

在我们的职场中，充斥着有能力却总不成功的人，整天忙碌却得不到领导、同事认可的人，有很好的学历却无法将知识“卖”个好价的人……他们为失业而痛苦，为得不到重用而苦恼。可单位和领导偏偏又对他们十分不满。从上面两个事例中我们可以看出，一个人的能力和专业知识固然重要，但是，在职场上要取得成功，最关键的并不在于他的能力和专业知识，而在于他所具有的职业素养。

笔者曾在西方的管理学书籍上，看到这样一个故事：在一家生产公司，有一位年轻人的名字叫做山姆，他在工厂里专门做卸下螺丝钉的工作。这份工作让他觉得很乏味。他本来不想干了，但是恰逢经济不景气，于是他打消了换工作的念头。面对着这份让他觉得乏味的工作，他开始想办法让自己对工作感兴趣。他和旁边操纵机器的工人比工作的速度：一个负责磨平螺丝钉头，另一个负责修平螺丝钉的直径。他们比赛看谁完成的螺丝钉多。当然，每次胜出的都是山姆。久而久之，工厂的负责人对山姆快速的工作留下了印象，不久便提升他到另一个部门。而且，这只是一连串升迁的开始。三十年后，山姆成了制造厂的头儿。假如他当初没有改变对工作的态度，没有好好干自己眼中的“小事”，也许现在仍然是个机械工。

山姆没有特殊的工作技能。也没有耀眼的文凭，但他让老板注意到了他，并由此走上了成功的大路，而这一切，靠的都是他认真负责的态度，他对于打磨螺丝钉这样的小事表现出了一般人所不具备的毅力。他对小事情的处理方式，实际上已经昭示了成功的必然。

我们在以往的职业培训/教育中，往往只注重对员工的技能培训(如电脑操作等)，却不重视职业素养的培养。其实，职业素养恰恰应该是每个员工的入门课和培训课，是每个公司的领导和人力资源的领导首先应该考虑的培训内容。

本书从员工应具备的职业素养出发，提出了在职业生涯中比能力更重要的12种品格：忠诚忠诚会让你成为公司这个铁打的营盘中最长久的兵，而且是最有发展前景的员工；敬业很多公司在雇佣员工时。第一考察这个人是否敬业，其次才是专业水平；自动自发自动自发的品格，比天才更重要，缺乏这种品格，神童也难成大事业；负责个人责任心和责任感有多强，工作就有多出色；注重效率公司看中的不是你做了什么，而是你在什么时间内做成了什么；结果导向企业最重视的是你的“功”，而不是你有多“苦”；善于沟通个人的领导才能，90%体现在与他人沟通的能力上；合作哪怕你再有能力、再能创造绩效，但是，如果你伤害到工作的团队，老板一定会请你离开；积极进取无论是职场还是市场、无论是个人还是企业，停下脚步，就意味着出局；低调低调意味着“高”，但同时是“深”藏不露，“高”是“藏”的前提；节约公司“锅”里有，你“碗”里才有；公司“锅”里多，你“碗”里才多。而掌勺的人，正是你自己，为老板节约，就等于为自己节约；感恩你再有才，都需要别人给你做事的机会；能做事，生活才有保障，人生才有未来，感谢那些给予你机会的人。

一个人职业素养的高低，与他的品格紧密相关，并对他一生的成就有重大的影响。我们的成就都是在工作中实现的，所以。我们面对工作的态度以及在工作中表现出来的品格和智慧，是取得成就的最关键因素。有句名言说：“你的能力让你坐上高位，你的品格决定你在高位坐多久。”也强调了品格在与能力的博弈中所占有的较高优势。只有拥有了这些品格。

你才无可替代！如果现在的你刚刚进入职场，渴望成为企业中优秀的一员，或者已经在职场中摸爬滚打多年，现在仍然是普普通通的一员，渴望提高自己的能力和薪水，从而得到企业的认可和尊重，建议你认真阅读本书。书中有众多职场成功或失败的事例，并对此进行了精辟分析，能为各位想在职场发展的人，提供腾飞的翅膀。也许只要你严格遵循、深刻领悟、切实修炼本书中的任何一种品格，并将其发挥得淋漓尽致，就足以让你纵横职场，实现许多人难以企及的职场梦想。

　　如果现在的你刚刚进入职场，渴望成为企业中优秀的一员，或者已经在职场中摸爬滚打多年，现在仍然是普普通通的一员，渴望提高自己的能力和薪水，从而得到企业的认可和尊重，建议你认真阅读本书。书中有众多职场成功或失败的事例，并对此进行了精辟分析，能为各位想在职场发展的人，提供腾飞的翅膀。也许只要你严格遵循、深刻领悟、切实修炼本书中的任何一种品格，并将其发挥得淋漓尽致，就足以让你纵横职场，实现许多人难以企及的职场梦想。　　有的人工作多年依然默默无闻、毫无建树；有的人却在不停地创造奇迹。有的人每天忙忙碌碌却很少得到上司表扬；有的人没那么辛苦却很讨上司欢心。　　究竟是什么原因屏蔽了你的业绩？相信很多职场人士对这个问题都很困惑。本书列举众多职场成功或失败的事例，并对此进行了精辟分析，能为各位想在职场发展的人，提供腾飞的翅膀。也许只要你严格遵循、深刻领悟、切实修炼本书中的任何一种品格，并将其发挥得淋漓尽致，就足以让你纵横职场，实现许多人难以企及的职场梦想。