向洪, 主编
出版社：青岛出版社
年代：2005
定价：20.0
本书以哈佛典型案例解说哈佛的服务观，以及在这种服务观引导下的服务运作情况。
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哈佛服务是青岛出版社于2005.04出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－企业管理 的书籍。
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