呼出业务能力实训

呼出业务能力实训

邓文果, 王俊, 主编

出版社:中南大学出版社

年代:2019

定价:24.0

书籍简介:

本书主要内容包括电话调研业务、电话邀约业务、电话销售业务和电话回访业务四个项目。采用任务驱动和案例分析相结合的方法,内容贴近学生的实际,突出实用性和实效性、拓展性、科学性与趣味性,知识性与操作性兼顾的原则编排。语言准确,表达规范,思想健康,内涵丰富。每单元有“实训任务”明确本单元的重点内容。以多样化的探索活动形式呈现丰富的内涵,让学生喜欢读。注重图文并茂、色彩鲜艳,既突出教材主题,又丰富了教材的内涵。本书可作为中等职业院校电销专业使用教材,也可供电销爱好者参考阅读。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787548735526
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出版地长沙出版单位中南大学出版社
版次1版印次1
定价(元)24.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

呼出业务能力实训是中南大学出版社于2019.1出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心-商业服务-中等专业学校-教材 的书籍。